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Lanzan en fase de pruebas la autofacturación de equipajes

10 julio, 2008
Un nuevo servicio de depósito de equipaje en los mostradores de autofacturación ha sido lanzado, en fase de pruebas, por el aeropuerto de Ámsterdam Schiphol y la aerolínea KLM.
El período de prueba durará al menos seis meses y es la fase que ha seguido a los ensayos previos efectuados utilizando un prototipo. Esta prueba forma parte de un innovador programa proyectado por el aeropuerto, destinado a simplificar la facturación de equipajes de los pasajeros y reducir las colas de espera. Los portavoces del proyecto destacan que "el depósito de equipaje en auto-servicio" es una de las iniciativas del programa en el cual KLM y el aeropuerto de Ámsterdam-Schiphol tienen por objetivo cumplir con las necesidades de sus clientes y, más específicamente, en cuánto a la necesidad del pasajero de gestionar de la manera más eficiente su tiempo en el aeropuerto". Cada vez más los pasajeros utilizan las máquinas de auto-servicio y las opciones de facturación online. Esta prueba marca una nueva etapa en el proceso de automatización de facturación ?el poder depositar su equipaje. Una vez analizados los resultados y si éstos suponen un éxito, la entrega de equipaje en auto-servicio podrá ser una parte clave en el proceso de facturación en el Aeropuerto de Ámsterdam-Schiphol. Las experiencias de los pasajeros que hayan utilizado este servicio serán muy importantes y tomadas en cuenta para su implantación. La base de prueba de depósito de equipaje auto-servicio está instalada en la Sala de Salidas 2 en el mostrador 12. Los pasajeros que viajen con KLM o una de las compañías aéreas asociadas, dispongan de su tarjeta de embarque y no tengan más de una pieza de equipaje podrán utilizar el sistema. Para ello, los pasajeros tendrán que colocar su equipaje en la base e introducir sus detalles personales y de vuelo que serán procesados automáticamente. Tendrán a disposición azafatas de KLM para asistirles en caso necesario. Diana Ramón Vilarasau (transportes@hosteltur.com)
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