Kuoni UK incorpora las opiniones de Tripadvisor en su web

El acuerdo con Tripadvisor permite incluir las opiniones de los usuarios de la comunidad en los distintos hoteles ofertados, ofreciendo además la posibilidad de que los clientes publiquen sus propios comentarios. Asimismo se ha dotado a la página web de nuevo contenido editorial y de sugerencias para viajar basadas en la época del año. Matt Rooke, director e-business de Kuoni en Reino Unido ha manifestado que "todas las mejoras se han basado en torno a las pruebas de usabilidad que hemos emprendido en los últimos meses". Asimismo la agencia encargada del diseño de la web ha informado que "el objetivo del sitio es el desarrollo más potente de la experiencia del cliente con lo que la información les permite hacer las decisiones de compra de forma más rápida". Tripadvisor continúa de esta forma con su política de extender las opiniones de sus usuarios por todo el mundo. Recientemente la compañía firmó un acuerdo con la agencia de viajes online lastminute.com, con Thomson y con Sky Travel. La red social de viajes es la número uno en EE UU en cuanto a contenidos generados por los usuarios, cuenta con 15 millones de opiniones de viajeros sobre alrededor de 300.000 hoteles y otros productos, y recibe más de 25 millones de visitas mensuales. Álvaro Quijano (agencias@hosteltur.com)