Ryanair ladra pero no muerde

La low cost irlandesa amenazó a mediados de mes con que a partir de ayer, 25 de agosto, cancelaría las reservas realizadas a través de agencias online. No obstante, ayer "ha sido un día de absoluta normalidad", según asegura a este diario el director general de Rumbo, José Rivera. En el mismo sentido se han manifestado en eDreams y Atrapalo.

Salvo que en estos próximos días se produzcan novedades, todo indica que las amenazas de Ryanair a través de su histriónico presidente, Michael O'Leary, de cancelar las reservas realizadas a través de las agencias online, es un nuevo capítulo dentro de la política de marketing de la compañía de conseguir publicidad gratuita a toda costa. Una estrategia a la que se suma otro objetivo de mayor calado, según estiman las agencias de viajes, las cuales consideran que "lo que más molesta a Ryanair es que en otras webs el cliente pueda comparar los precios de sus vuelos con otras compañías y ver que no son los más baratos, como aseguran". Absoluta normalidad Sobre la amenaza de Ryanair, José Rivera aseguraba a HOSTELTUR ayer por la tarde que "no se ha producido nada nuevo. En Rumbo los clientes pueden seguir reservando los vuelos de Ryanair sin ningún problema". Unas reservas que, por otro lado, representan un muy pequeño porcentaje para las agencias online en comparación con las de otras compañías. En el mismo sentido se han manifestado responsables de eDreams y Atrapalo, que también aseguraban ayer que "la normalidad es absoluta" y que "no hay cancelaciones hasta el momento". Por su parte, el director de Rumbo añade a este diario que "nosotros actuamos en interés del cliente, que tiene la oportunidad de acceder a toda la información sobre las distintas compañías aéreas, y elegir el vuelo que prefiera". Por otro lado, y sobre la posibilidad de que Ryanair llegue a cancelar las reservas de sus vuelos realizadas a través de las agencias online, son muchos en el sector los que consideran que "es muy complicado llevar a cabo un filtrado por el que la compañía pueda identificar la procedencia de la reserva", al margen de otras cuestiones de índole legal. José Manuel de la Rosa (josemanuel.delarosa@hosteltur.com) 
Michael O"Leary, pte de Ryanair de torero, dentro.jpgMichael O"Leary, pte de Ryanair de torero, dentro.jpg

Michael O"Leary, pte de Ryanair de torero, dentro.jpgMichael O"Leary, pte de Ryanair de torero, dentro.jpg

Ryanair web, fuera.jpgRyanair web, fuera.jpg

Comentarios 6

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Marta26/08/2008 9:08:00

En esa historia, los ganadores son RYANAIR, Edreams, Rumbo y Atrapalo, han conseguido una cobertura en prensa como jamas lo habian conseguido desde que iniciaron sus actividades.

Creando una situacion de chaos donde nisiquiera se habia cancelado una sola reserva.

Lo que han creado es inquietud de los usuarios y clientes que habian comprado en agencias online y/o offline.

Sin mas,

Marta

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Nico Bour2/09/2008 9:09:00

Hola,

trabajo en eDreams como New Media Marketing Marketing y quiero por un lado confirmar que en eDreams no se ha recibido ningun tipo de cancelacion de billete por parte de Ryanair . Las diferentes asociaciones de consumidores españolas también confirman este punto (han salido varias noticias en la prensa).
Lo que si quiero comentar es que en ningun momento eDreams ha querido llegar a este punto. Nosotros queremos ofrecer siempre la mas amplia gama y los mejores precios en los vuelos y no es nuestra politica de comunicacion el generar el "caos" que ha generado Ryanair de forma ilicita . Curiosamente, Ryanair acostumbra a realizar este tipo de campañas en su beneficio y nosotros deseamos que todo vuelva a la normalidad para que tanto eDreams como el resto de agencias puedan trabajar dando servicio a los consumidores.

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eduardo lavrador26/08/2008 9:08:00

Dejarle de hacer ya publicidad gratuita a las de siempre... que la paguen.

A lo mejor se creen que los de la prensa son ...

Recuerdo cuando un cadena de supermercados dijo que iba a vender billetes de avión.... no se lo que ganaría vendiendolos... lo que si está claro que jamás hubieran podido pagar la publicidad que se le hizo "gratis".

Como sigamos con esta tesitura, más de uno va a seguir el ejemplo, con la colaboración gratuita de la prensa.

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luis26/08/2008 10:08:00

solo voy a pegar una noticia publicada hoy en http://www.20minutos.es que supongo que al payaso de la foto del articulo sobre el que opino( sin animo de ofender a los payasos profesionales que tanto hacen reir a niños y mayores ) le dara igual, o dira que es por los billetes vendidos por agencias de viajes.
a ver que os parece esto :

Al menos 26 heridos leves tras el aterrizaje forzoso de un avión con destino a España
AGENCIAS. 26.08.2008 - 08:37h Fueron llevados al hospital aquejados de dolor de oído.
La cabina del avión sufrió una pérdida de presión.
Viajaban de Bristol a Girona pero tuvieron que aterrizar en Limoges (Francia).

Un avión de la aerolínea Ryanair que viajaba de Bristol a Girona tuvo que aterrizar anoche en Limoges (Francia) por un problema de despresurización, según han confirmado fuentes de AENA.

El aparato descendió en sólo unos minutos aproximadamente 8.000 metros, lo que causó heridas leves en los tímpanos a 26 de los viajeros.

Ryanair ha enviado otro avión desde Londres para recoger a estos pasajeros y seguir el viajeEn el avión, que había salido de Bristol (Inglaterra) sobre las 22:00 horas y que tenía prevista su llegada a Girona a las 23:40 horas, viajaban unas 170 personas, según fuentes de Ryanair, y entre ellos varios niños, nueve de los cuales tuvieron que ser hospitalizados por problemas auditivos, que aunque no son graves son muy dolorosos.

Fuentes del aeropuerto de Girona han explicado que ante los problemas de despresurización de la cabina el piloto del avión decidió desviarse de su ruta hacia Francia, y solicitar permiso para aterrizar en Limoges.

También han señalado que tras este aterrizaje, la compañía Ryanair ha enviado otro avión desde el aeropuerto de Stansted (Londres) para recoger a estos pasajeros y seguir el viaje.

Este nuevo aparato ha viajado hasta Girona con algo más de un centenar de pasajeros, y ha aterrizado en este aeropuerto sobre las 04:05 horas.
Prefieren volver por carretera

Las misma fuentes han indicado que una parte de pasajeros que volaban entre Bristol y Girona no han querido volar y han decidido continuar el viaje por carretera.

El aeropuerto de Girona ha facilitado el aterrizaje del avión, a pesar de que está cerrado entre las doce de la noche y las seis de la mañana debido a unas obras que se están haciendo en la pista y que finalizarán el próximo mes de octubre.

Desde el aeropuerto de Girona se ha señalado que este incidente no ha afectado al tráfico aéreo y que todos los vuelos han salido esta mañana a su hora.

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Killo26/08/2008 10:08:00

Por mucho que digan las online que hay normalidad, ya no encuentras en rumbo ningun vuelo de ryanair para reservar, ni aparecen. En edreams son unos caraduras y no hay claridad sobre la compañia aerea que es solo ponen low cost. Y en atrapalo igual de caraduras que en edreams, que engañan al cliente completamente puesto que no le dicen con la compañia que viaja, simplemente dice que es una low cost, y en las demas compañias vienen los nombres.

En fin que con semejantes sinverguenzas Ryanair tiene toda la razon del mundo, asi que vale ya de engañar a los clientes, y empezar a dar la cara.

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Killo26/08/2008 10:08:00

Por mucho que digan las online que hay normalidad, ya no encuentras en rumbo ningun vuelo de ryanair para reservar, ni aparecen. En edreams son unos caraduras y no hay claridad sobre la compañia aerea que es solo ponen low cost. Y en atrapalo igual de caraduras que en edreams, que engañan al cliente completamente puesto que no le dicen con la compañia que viaja, simplemente dice que es una low cost, y en las demas compañias vienen los nombres.

En fin que con semejantes sinverguenzas Ryanair tiene toda la razon del mundo, asi que vale ya de engañar a los clientes, y empezar a dar la cara.

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