La venta online y el revenue management, a debate en Hostelco

Para ser más competitivos son muchos los hoteles que se han lanzado por estrategias de gestión como el revenue management, que tiene en cuenta cuatro factores fundamentales: producto, precio, momento y cliente. El objetivo es maximizar las ventas y esto puede conseguirse a través del buen manejo de la estrategia de precios teniendo en cuenta los diferentes canales de distribución y los diferentes segmentos de mercado, llegando a cada cliente con la mejor tarifa. El revenue management se ha convertido hoy en una necesidad para los hoteleros. Durante la jornada, a la que asistirán diversos profesionales del sector, se estudiará la evolución que ha seguido en los últimos años este modelo y se darán las pinceladas para conocer hacia dónde camina el sector. También se analizarán otras fórmulas que están irrumpiendo hoy día en el mundo hotelero con la aparición de nuevas tecnologías y las oportunidades que brinda la web 2.0, que provee a los usuarios de una herramienta colaborativa de construcción de conocimiento y de intercambio de información. El cliente se ha convertido en generador de contenidos que publica en internet. Ante esta situación, el hotelero debe saber aprovechar la oportunidad de conocer su opinión y responder en consecuencia. Todas estas modificaciones en el cambio de hábitos del cliente hacen que surjan nuevas estrategias de marketing y de venta online. Los hoteleros se preocupan por su reputación dentro y fuera de la red, ya que de ella depende una parte importante de sus ingresos. Durante el seminario se estudiarán algunos de estos métodos que ayudan al hotelero a mejorar su posicionamiento y su imagen online y se describirán nuevas estrategias de comercialización. Puede encontrar más información sobre HOTELtrack"08 en la [link="#eventos/2008-10-21-la-venta-online-en-el-sector-hotelero-y-el-revenue-management"]Comunidad HOSTELTUR[/link] o en la [link="http://www.idtrack.org/seminarios/hoteltrack08"]página web de IDtrack[/link]. HOSTELTUR (hoteles@hosteltur.com)