Navidad, la última época del año para recuperarse de la crisis

Josep María Barberà, director general del Grupo Alexandre Hotels, explica a HOSTELTUR que la Navidad es un buen momento para el hotelero, a pesar de que estas fechas son tradicionalmente hogareñas. "Tanto el hotelero como el cliente saben que el periodo de Navidad es temporada alta, así que los precios son superiores, además los distintos departamentos del hotel se centran en la venta y en el consumo relacionado con la Navidad, como cenas especiales con una calidad superior en vinos y complementos, así como tratamientos especiales en los spas", afirma Barberá. Pero lo que ha sido tradicionalmente una buena época para el hotelero se puede convertir en todo lo contrario debido a la situación económica actual. Las carteras de los clientes se pueden ver afectadas por la crisis y el consumismo que ha marcado las navidades pasadas puede registrar una drástica bajada, por lo que son muchos los hoteles y cadenas que se han adelantado a este previsible problema, como por ejemplo Derby Hotels. "Hemos adaptado nuestros precios con respecto al año pasado. Hemos ajustado nuestras ofertas y tenemos mucha demanda, pero es cierto que el cliente piensa cada vez más en el precio. Nos estamos dando cuenta de que vendemos antes los hoteles de 3 y 4 estrellas que los de 5 estrellas. Además estamos notando claramente un cambio de tendencia en los hábitos del cliente, que ahora confirma en el último momento. Cada vez tenemos más reservas de last minute", señala Anna Pons, directora comercial y de marketing de Derby Hotels. Los regalos, el despilfarro y el consumismo han marcado la Navidad desde que el consumo se convirtió en el eje de la economía mundial, pero ahora que ese eje parece haberse quebrado, el peso del saco de Papá Noel puede mermar este año, un problema que afectaría a todos los sectores. Aunque no todo es pesimismo en torno a la situación actual y Josep María Barberà contempla la hoja de diciembre del calendario con esperanza. "La crisis afectará más en otros periodos, ya que la Navidad es un momento donde hay vacaciones escolares y la gente está dispuesta a viajar, de todos modos, sí que se prevé que dichas vacaciones sean más cortas y no se prolonguen durante todo el periodo de Navidad", apunta el director general del Grupo Alexandre Hotels. Marco Alonso (hoteles@hosteltur.com)