La muerte de los blogs corporativos

Cuando todavía no han sido asumidos por la industria ya se está hablando de la muerte de los blogs corporativos. Los blogs corporativos, esos híbridos raros que mezclan algo tan personal como un blog, con la estrategia promocional de una empresa. Y posiblemente éste sea el principal problema que se han encontrado las empresas: no comprender la verdadera naturaleza de los blogs.

Pero vayamos al principio. [link="http://blogs.forrester.com/groundswell/2008/12/people-dont-tru.html"]Forrester[/link] informa de la existencia de un estudio que refleja que la credibilidad de los blogs corporativos está bajo mínimos. En concreto ocupa el último lugar de una serie de 18 medios de información analizados con un 16% de aprobación, frente al 77% del email de gente conocida, el 46% de la prensa escrita, el 39% de la radio, el 38% de la televisión, el 28% del email mandado por una compañía o el 18% de los blogs personales. Visto así el tema no tiene más vuelta de hoja: los blogs son simples instrumentos más o menos graciosos y más o menos útiles, pero no para las empresas y menos para transmitir credibilidad. La noticia ha recorrido la red y se ha comentado en varios blogs. El blog, cosa de la madurez Benito Castro comenta en su blog, [link="http://comucor.blogspot.com/2008/12/nacer-y-morir-rpidamente-que-algo-queda.html"]Comucor[/link], el tema y matiza los datos. Hay un factor fundamental que es el de la edad, así los menores de 25 años prefieren la mensajería instantánea, los mensajes en los teléfonos y los sitios de vídeos, mientras que de 25 a 55 años prefieren los blogs y los podcasting. No es extraño, los jóvenes buscan la inmediatez y huyen de las reflexiones profundas y los largos artículos que se encuentran en muchos blogs. Castro añade que a la clasificación le falta una perspectiva temporal, un histórico de la evolución que ha tenido cada medio. No olvidemos que los blogs, incluso en Estados Unidos, son un fenómeno relativamente reciente y que no todo el mundo los conoce ni los comprende. En este sentido es interesante que, como señala el mismo informe de Forrester, entre los que leen blogs o los que tienen uno el porcentaje de confianza aumenta considerablemente, llegando al 39% en el segundo caso. Habla Castro de dos factores más que no hay que desdeñar: la tradición escrita en la que nos hemos criado que determina nuestra forma de pensar incluso en un entorno nuevo como Internet, y por otro lado el miedo a las nuevas tecnologías, su incomprensión, el famosos miedo a lo desconocido. ¿Sabe la empresa lo que es un blog corporativo? Sea como fuera lo que sí parece claro es que hay un problema de comprensión de lo que es un blog corporativo, y no por parte del cliente, sino de la empresa. [link="http://www.enriquedans.com/2008/12/%c2%bfy-por-que-sera-que-no-se-confia-en-los-blogs-corporativos.html"]Enrique Dans[/link] secuencia bastante bien el pensamiento de las empresas a este respecto: "los blogs corporativos responden todavía al deseo de "seguir una moda": como "se llevan los blogs", vamos a tener que escribir uno". Y ahí está el error, en querer utilizar el blog corporativo sólo para "estar" y porque "se lleva". Y continúa Dans: "En efecto, empezar un blog es muy sencillo, pero hacerlo bien y mantenerlo no lo es. Y la escasa confianza que generan los blogs corporativos responde, pura y simplemente, en que muchas empresas los escriben, en realidad, con máquina de escribir de las de antes. Con estilos que tienden a parecerse mucho más a un folleto de producto que a un deseo de generar conversación". Siguiendo con esta interesante cuestión, mañana veremos los consejos del experto de Forrester, Josh Bernoff, para confeccionar un blog corporativo Juan Sobejano (juan.sobejano@hosteltur.com) 

Comentarios 6

Escribe un nuevo comentario ( Comentarios )

Xisco Luque17/12/2008 10:12:00

Considero que es aventurado hablar de la muerte de los blogs corporativos.
Mi visión de un blog corporativo consiste en un sustituto de la típica sección de noticias, con las evidentes mejoras que supone disponer de una plataforma que permita contenidos multimedia, con gran capacidad de edición y actualización, con la ventaja de abrir canales de comunicación a través de herramientas RSS y sobre todo con la altísima capacidad de indexación en buscadores (si se realiza de forma correcta).
No creo que asistamos a la muerte del blog corporativo, sino al asentamiento y el buen uso del mismo.
Y respecto al porcentaje de credibilidad, me gustaría compararlo con la credibilidad de una sección de noticias al uso, además de estar asistiendo al nacimiento de la nueva filosofía de comunicación. Es necesario comparar estos resultados con los mismos obtenidos dentro de dos o tres años
Saludos a todos.
www.hifipublicidad.com

00 Más comentarios del lector Responder

Diego Fernández17/12/2008 10:12:00

Lo que está fallando en muchos casos, como ya se ha comentado, es el propio lenguaje que se utiliza en los blogs corporativos. Si lo que se construye desde las empresas es una newsletter o una extensión del folleto corporativo, con formato de blog, entonces el resultado en credibilidad será mínimo. Si los blogs son un reflejo de las reflexiones de la empresa, con autocrítica, con información clara y creíble sobre el mercado en general, entonces sí pueden ser lugares de referencia. Falta en muchos casos el"toque personal" que define a los blogs, así como la capacidad de respuesta y comentarios por parte del lector.

00 Más comentarios del lector Responder

Xisco Luque17/12/2008 10:12:00

Considero que es aventurado hablar de la muerte de los blogs corporativos.
Mi visión de un blog corporativo consiste en un sustituto de la típica sección de noticias, con las evidentes mejoras que supone disponer de una plataforma que permita contenidos multimedia, con gran capacidad de edición y actualización, con la ventaja de abrir canales de comunicación a través de herramientas RSS y sobre todo con la altísima capacidad de indexación en buscadores (si se realiza de forma correcta).
No creo que asistamos a la muerte del blog corporativo, sino al asentamiento y el buen uso del mismo.
Y respecto al porcentaje de credibilidad, me gustaría compararlo con la credibilidad de una sección de noticias al uso, además de estar asistiendo al nacimiento de la nueva filosofía de comunicación. Es necesario comparar estos resultados con los mismos obtenidos dentro de dos o tres años
Saludos a todos.
www.hifipublicidad.com

00 Más comentarios del lector Responder

Oriol Miralbell17/12/2008 11:12:00

La verdad es que las dos opiniones que muestra el artículo son útiles y reflejan una visión analítica que nos puede ayudar a entender el tema. No creo que se trate de la muerte de los blogs "corporativos" O NO (16% vs 18% no significa mucha diferencia), creo que se trata de la reubicación de un "producto" después de un éxito inicial propio de la moda.
Como dice Enrique Dans, el error es creer que basta con estar o con tener el blog. Sin embargo, yo quisrea hacer la reflexión en sentido contrario, es decir, existen blogs "no corporativos"? Me refiero que cada blog está hecho por personas que de un modo u otro quieren tener presencia nominal en la red. Aunque usen un estilo de comunicación personal, pretenden posicionar su "yo" como una entidad propia en Internet y, más concreto, en la red de comunicadores. Muchos lo hacen con fines de promoción personal y, en muchos casos, como escaparate de sus habilidades como pensador o como experto en un tema.
Esta estrategia me parece muy parecida a la que hacen las corporaciones en su búsqueda de posicionamiento en el mercado. En el caso de los blogs personales, se trataría de corporaciones unipersonales.
Con ello quiero decir que los blogs tendran o no tendrán éxito si estan bien escritos y se han pensado para un tipo de lector que los encuentre actractivos. La red está llena de estos casos. Todos estamos subscritos a algún blog y hay Google ads funciona muy bien para muchos "bloggers".
Poner una página en Internet pensada para ofrecer información para los demás es actuar comercialmente, aunque los lectores no te paguen directamente y obtengas los ingresos a través d la publicidad (Google ads) o a través de la fama y el prestigio, instrumentos que te ayudan a recibir encargos.
Los clubs sociales en los Estados Unidos o en Inglaterra han sido redes sociales donde los miembros buscaban establecer relaciones para reforzar su prestigio y su posición ventajosa para ayudar a sus negocios o sus empresas.
Los blogs, són precisamente 2.0, porque , de algun modo pretenden lo mismo, crear redes alrededor suyo que refuercen su posicionamiento en la gran red que es Internet. Esto, no creo que esté muriendo, en cualaquier caso está "redimensionandose" en una red, que como todas está en constante evolución.

00 Más comentarios del lector Responder

Oriol Miralbell17/12/2008 12:12:00

La verdad es que las dos opiniones que muestra el artículo son útiles y reflejan una visión analítica que nos puede ayudar a entender el tema. No creo que se trate de la muerte de los blogs "corporativos" O NO (16% vs 18% no significa mucha diferencia), creo que se trata de la reubicación de un "producto" después de un éxito inicial propio de la moda.
Como dice Enrique Dans, el error es creer que basta con estar o con tener el blog. Sin embargo, yo quisrea hacer la reflexión en sentido contrario, es decir, existen blogs "no corporativos"? Me refiero que cada blog está hecho por personas que de un modo u otro quieren tener presencia nominal en la red. Aunque usen un estilo de comunicación personal, pretenden posicionar su "yo" como una entidad propia en Internet y, más concreto, en la red de comunicadores. Muchos lo hacen con fines de promoción personal y, en muchos casos, como escaparate de sus habilidades como pensador o como experto en un tema.
Esta estrategia me parece muy parecida a la que hacen las corporaciones en su búsqueda de posicionamiento en el mercado. En el caso de los blogs personales, se trataría de corporaciones unipersonales.
Con ello quiero decir que los blogs tendran o no tendrán éxito si estan bien escritos y se han pensado para un tipo de lector que los encuentre actractivos. La red está llena de estos casos. Todos estamos subscritos a algún blog y hay Google ads funciona muy bien para muchos "bloggers".
Poner una página en Internet pensada para ofrecer información para los demás es actuar comercialmente, aunque los lectores no te paguen directamente y obtengas los ingresos a través d la publicidad (Google ads) o a través de la fama y el prestigio, instrumentos que te ayudan a recibir encargos.
Los clubs sociales en los Estados Unidos o en Inglaterra han sido redes sociales donde los miembros buscaban establecer relaciones para reforzar su prestigio y su posición ventajosa para ayudar a sus negocios o sus empresas.
Los blogs, són precisamente 2.0, porque , de algun modo pretenden lo mismo, crear redes alrededor suyo que refuercen su posicionamiento en la gran red que es Internet. Esto, no creo que esté muriendo, en cualaquier caso está "redimensionandose" en una red, que como todas está en constante evolución.

00 Más comentarios del lector Responder

Pere Martí Franco17/12/2008 13:12:00

Creo que hay un dato relevante. Ese 77% de mail de gente conocida.

Si una empresa logra conversar y generar red, puede ser que parte de ese 16% se pase al 77% al considerar UNA empresa = GENTE conocida. Como lo veis?

00 Más comentarios del lector Responder

Escribe un nuevo comentario

Para comentar, así como para acceder a ciertos contenidos de Hosteltur, Accede o Crea tu cuenta.