Los cruceros no sacan suficiente partido a sus páginas webs

Según el diario británico e-tid Dingle manifestó, "no niego que las importantes marcas norteamericanas están haciendo lo mejor en esta materia, pero en general todos nosotros debemos saber que hay más oportunidades que explotar en internet". El representante de Carnival ha comentado que no sólo se puede captar a un nuevo tipo de público joven sino que también a muchas más personas mayores que ahora están acercándose más a las nuevas tecnologías. "La web está siendo utilizada como importante fuente de recolección de datos, pero para alguien que no haya viajado en crucero anteriormente la reserva sigue teniendo un coste elevado por lo que prefieren reservar a través de un método más confiable". Dingle ha comentado que Ocean Village. Una marca de cruceros destinada al público joven, sólo realiza a través de la web el 8% de sus ventas y otras compañías como P&O Cruises tienen un porcentaje inferior. Por otra parte, el directivo ha manifestado que la concentración de los grandes turoperadores ha facilitado la comercialización ya que ahora sólo hay que responder a dos estrategias en lugar de cuatro. Noelia Cedrés (agencias@hosteltur.com)