Palma necesita reinventarse como destino urbano

Muchas de las partes implicadas en la potenciación de Palma Mallorca como destino urbano estuvieron presentes ayer en el debate, en el que participaron como contertulios Joana María Borrás, regidora de Turismo del Ayuntament de Palma; Gonzalo Echevarría, vicepresidente de la Asociación Hotelera de Palma de Mallorca (ASHPAMA); Joan Gual, presidente de la Cámara de Comercio de Mallorca y Josep Capó, secretario institucional de Pequeña y Mediana Empresa Comercial de Mallorca (Pimeco).

Para vender una ciudad como destino lo primero que se debe tener es una ciudad que aporte novedades y atractivos para el visitante. Palma, indudablemente, tiene esas cualidades y desde el Ayuntamiento se está trabajando con el objetivo de crear un modelo de ciudad propio. "La ciudad de Palma está sumida en un proceso de transformación. El turismo no se basa sólo en la oferta hotelera y extrahotelera, se debe comenzar por la construcción de un modelo de ciudad", apuntó ayer Joana María Borrás.

Una vez que ese modelo está construido, la siguiente fase del proceso, es saber venderlo y Gonzalo Echevarría cree que se debería atraer de una manera más eficaz al turista que se acerca a la isla. "Anhelamos Palma como destino turístico porque la gente viene a Mallorca, pero no todos llegan a la ciudad. Hay pocas ciudades más bonitas que Palma y lo que hay que hacer es promocionarla bien", señaló Echevarría, pero el turno de elogios y parabienes hacia la ciudad no terminó con estas palabras y Joan Gual quiso señalar que "Palma es un producto turístico en sí mismo, un producto urbano único con una enorme variedad de hoteles, una gran oferta gastronómica y un buen comercio".

Barcelona como referente, pero no como espejo

Después de las alabanzas llegó el momento de las comparaciones, y cuando se habla de destino urbano, Barcelona está en boca de todos. La Ciudad Condal ha sabido venderse mejor que nadie, pero todos los miembros de la mesa de debate coincidieron en que no sería bueno fijarse demasiado en lo que han hecho los demás para ser grandes, ya que según todos ellos lo que tiene que hacer Palma es crear un modelo propio que consiga convertir su potencial en riqueza y Gual dejó clara esta premisa con una frase . "Barcelona es la ciudad número 1 del ránking de turismo urbano, pero con el potencial que tiene Palma ¿cómo es posible que no seamos los primeros?", se preguntó el presidente de la Cámara de Comercio.

La pregunta que lanzó Gual al viento puede tener un sinfín de respuestas, pero Josep Capó se encargó de exponer la suya de forma clara. "El proyecto turístico se ha diseñado siempre desde el sector hotelero, pero la oferta complementaria es la cama y la ducha, la oferta verdadera reside en las calles, no en los hoteles", sentenció Capó de manera casi lapidaria.

Todos los contertulios estaban de acuerdo en que la potenciación de Palma como destino urbano es vital para la ciudad, y Capó llegó a hablar incluso de la instauración de un pacto social entre las partes afectadas para llegar a un consenso positivo, para el cual sentó unas bases que se enfrentan a las previsiones del sector hotelero. "Para hacer rentable el consenso hay que eliminar el "todo incluido', afirmó el secretario de Pimeco, que conoce de primera mano que una de las medidas que quiere llevar a cabo el sector hotelero a nivel internacional es instaurar esta práctica con el objetivo de que los clientes sepan antes de viajar lo que se van a gastar en sus vacaciones.

En el video adjunto pueden la primera parte de la tertulia de anoche. Por otra parte, el programa se emitirá de nuevo el sábado a partir de las 19:50 horas a través del Canal 4 de Mallorca, y también puede verse integramente en el Canal Hosteltur de Youtube.

M. A. (tv@hosteltur.com)