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El 57% de los británicos valora los consejos de los agentes de viajes a la hora de reservar

17 marzo, 2009
La mayoría de los ciudadanos británicos tiene en cuenta el asesoramientos de los agentes de viajes a la hora de reservar sus vacaciones, si bien sólo el 19% cree que la agencia ofrece la mejor relación calidad-precio, según una encuesta realizada entre más de 2.000 consumidores.
Según el sondeo, realizado por Stena Line YouGov, la experiencia y el conocimiento de los productos turísticos es lo más apreciado de los encuestados que se deciden a comprar en una agencia de viajes. De hecho, más de la mitad (el 57%) valora mucho a la hora de reservar el valor añadido que ofrecen los agentes en cuanto a su capacidad asesora en base al conocimiento de los productos turísticos. Por el contrario, un 8% asegura que los agentes de viajes no le aportan nada a la compra del viaje.

Otro elemento valorado por los consumidores consultadotes, respecto a las agencias de viajes, es el contacto directo con una persona con la que poder hablar, como elemento diferenciador frente a las reservas por Internet.

José Manuel de la Rosa (josemanuel.delarosa@hostletur.com)

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