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Objetivo: responder a las necesidades del sector en RR HH

3 abril, 2009
Casi se cumple un año de funcionamiento del Observatorio de Recursos Humanos en el Sector Turístico de Andalucía (ORSTA), una iniciativa pionera dentro del turismo español, que nació con la intención de dar respuesta a las necesidades laborales, de formación y recursos humanos del sector andaluz.

El sector turístico es uno de los más importantes para la economía andaluza, según explica la directora del Observatorio Cristina Guerrero, representa ?alrededor del 12% del PIB Andaluz y un nivel del 13,5% sobre el total de la población ocupada en Andalucía, por tanto, este sector es un alto generador de empleo e ingresos, además de ser uno de los principales destinos turísticos en España?, de ahí que la Consejería de Empleo de la Junta, sindicatos y Confederación de Empresarios decidieran poner en marcha, el pasado mes de mayo el Observatorio.

La iniciativa de crear este recurso surgió, como explica Guerrero, con el fin de dar respuesta a las cuestiones generadas por parte del sector turístico en materia de empleo, formación y responsabilidad social corporativa (RSC)?. Para ello la entidad lleva a cabo diferentes actividades como ?recoger analizar e identificar la oferta y la demanda del empleo en el sector turístico andaluz, analizar la situación y las necesidades formativas y de Responsabilidad Social Corporativa, todo ello con el fin de proponer actuaciones y estrategias específicas de actuación sobre las situaciones detectadas?.

La formación, un factor clave

La formación se ha convertido en la clave para conseguir un sector turístico de calidad. la directora del Observatorio comenta que un objetivo fundamental es ?la detección constante de aquellas deficiencias que se produzcan o puedan producirse en torno a la formación turística a todos los niveles por lo que realizamos un análisis permanente de la evolución de la formación en el sector a fin de proponer y establecer recomendaciones dirigidas a adecuar la oferta formativa conforme a los perfiles requeridos; proponiendo así las bases para adaptar la oferta formativa a la demanda específica de empleo y del mercado en general?.

Pero para que esta formación se convierta en un factor clave, tanto empresarios como trabajadores deben ser conscientes de su importancia.

Desde el Observatorio explican que en este aspecto, las medianas y grandes empresas se han concienciado ya de ello y se preocupan para que sus trabajadores obtengan una formación adecuada. La directora del Observatorio asegura que trabajadores y empresarios son conscientes ?de la necesidad de esta formación y la repercusión de la misma sobre los niveles de calidad y por tanto sobre el beneficio reciproco entre cliente/ingreso y en la diferenciación y rentabilidad directa e indirecta del mismo, favoreciendo el crecimiento de la actividad?.

Pueden encontrar el reportaje sobre el Observatorio, en la revista HOSTELTUR del mes de abril.

Xisca Muñoz (actualidad@hosteltur.com)

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