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La tematización, una estrategia de éxito para diferenciarse

14 abril, 2009
En los últimos años, muchos hoteles han apostado por la tematización de parte o de la totalidad de sus habitaciones para diferenciarse de la competencia y hacerse más atractivos a sus clientes.
La diferenciación basada en la tematización permite en muchos casos aumentar la rentabilidad, gracias a una subida del precio de la habitación y, además, permite ofrecer un producto mucho más personalizado.

Sin embargo, esta práctica supone más que un cambio de decoración de las estancias, ya que hay que analizar las necesidades de los clientes para conocer su perfil y ofrecerle lo que quiere.

Ejemplo de ello son las ?Élite for Chic Women? que ofrece el hotel Silken Puerta de América en Madrid, una serie de estancias de lujo especialmente pensadas para mujeres en las que se ofrecen servicios y detalles exclusivos para ellas.

Igualmente, la tematización puede extrapolarse a todas las estancias del establecimiento, como sucede en los hoteles madrileños El Prado y Lope de Vega, donde la mayoría de las estancias de los hoteles están tematizadas en torno a una idea global.

Podrá encontrar más información sobre este tema en el número de abril de la revista HOSTELTUR.

Marco Alonso/Isabel Martín (hoteles@hosteltur.com)
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