Varios GDS y agencias online defienden la comparación de precios de los vuelos

Tomás López Fernebrand, vicepresidente y director de la oficina jurídica del grupo Amadeus, ha sido nombrado director de ETTSA. Uno de los objetivos de la asociación será la de explicar a los consumidores los beneficios que consiguen si optan por planificar y reservar sus viajes usando los servicios y la tecnología que prestan estos distribuidores. Sin embargo, los tres aspectos más problemáticos con los que tendrá que lidiar el organismo son tres. En primer lugar, los cambios realizados por algunas aerolíneas en sus páginas web para limitar la comparación de precios que realizan algunas agencias online. Por otro lado, la implementación del nuevo código de conducta para sistemas de reserva informatizada (CRS en inglés). Y, por último, la lucha contra las tarifas abusivas de algunas aerolíneas y la poca claridad a la hora de indicar los recargos.

Reforzar la elección del consumidor

?El objetivo de ETTSA es explicar a los potenciales consumidores los beneficios que aportan los servicios de los mayoristas turísticos y los proveedores de tecnología, y que estos sean reconocidos y comprendidos. Nuestra tarea es promocionar la transparencia, la competencia justa y la posibilidad de elección del consumidor? argumenta López. En contra de estas premisas se posicionan aquellas aerolíneas defensoras de que ninguna agencia pueda realizar comparaciones ni reservas en su web a través de programas de terceros.

Xavi Iribarren (agencias@hosteltur.com)