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ABTA "guía" a las agencias británicas en la crisis de la gripe porcina

30 abril, 2009
La Asociación de Agencias de Viajes Británicas, ABTA, ha emitido un comunicado dirigido a viajeros, agencias y turoperadores con directrices de actuación para todos aquellos que tengan un viaje contratado o tengan pensado viajar a México.
Siguiendo la recomendación de la Foreign & Commonwealth Office, FCO, en la que se aconseja no realizar viajes a México que no sean esenciales, la asociación ha elaborado un ?decálogo" en el que se detallan los derechos del pasajero en diferentes casos.

Así, ABTA afirma que, si se va a viajar en los próximos días, el viajero tendrá derecho a recibir alternativas de su turoperador o, si no es posible, la devolución de todo el dinero que haya pagado. No obstante, no tendrá derecho a ninguna otra compensación adicional, ya que el motivo de que el viaje no continúe está fuera del control del turoperador.

Estas disposiciones no se aplican a para países en los que se aterrizado solo para repostar combustible, a no ser que haya un aviso específico en contra de viajar a ese aeropuerto.

Estados Unidos, fuera de la recomendación

Respecto a los que tengan previsto viajar a México en los próximos meses, ABTA afirma que será el turoperador quién decida durante cuánto tiempo ofrecerá alternativas o reembolsos, en función de cómo vaya modificando sus recomendaciones la FCO.

Por su parte, los viajes a Estados Unidos no están afectados por la recomendación, aunque si alguna parte del itinerario comprende visitas a México, éstas no seguirán adelante.

Para los viajeros que estén en ultramar, el turoperador facilitará el regreso a Reino tan pronto como sea posible, u ofrecerá alternativas. Si éstas no son viables y el viajero es retornado pronto, no se le pagará compensación, pero se le reembolsará los servicios no utilizados, como reservas de hoteles.

Isabel Martín (agencias@hosteltur.com)

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