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Crece la venta directa de los turoperadores

22 mayo, 2009
Los turoperadores italianos venden un 28% en venta directa, mientras que el 64% la realizan a través de agencias de viajes. De cara a un futuro, esas mayoristas prevén que su venta directa aumente en un 43% de las empresas consultadas, mientras que un 27% estima que crecerá la realizada a través de agencias, según una encuesta de TTG Italia.
La venta directa es uno de los objetivos que se han fijado muchos proveedores (no todos) para recortar gastos de distribución y tener un mayor contacto directo con el cliente. No obstante, son muchos en el sector, tanto entre las agencias como entre los propios proveedores, que consideran que la venta directa es, a la larga, más cara que la intermediada.
 
En el mercado español, de momento, los únicos proveedores que todavía no han entrado en la venta directa son los turoperadores, aunque ya han lanzado varios avisos a navegantes. En otros países es ya práctica común. En el caso de Italia, la mencionada encuesta arroja unas cifras que indican un todavía pequeño porcentaje (28%) de venta directa, según los cerca de 200 turoperadores encuestados, mientras que en un 64% la realizan a través de agencias onlive (presenciales), y un 27% a través de online (hay que tener en cuenta que la encuesta admitía respuestas múltiples para entender que la suma de porcentajes sea superior a cien).
 
Y en cuanto a las previsiones de futuro, los turoperadores encuestados un 43% señala que prevé que su venta crezca, mientras que un 39% estima que crecerá la realizada a través de las agencias onlive y un 27% a través de las online.  
 
José Manuel de la Rosa (josemanuel.delarosa@hosteltur.com

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