Expedia elimina los fees en las reservas aéreas de forma permanente
Publicada 29/05/09
Expedia.com ha hecho permanente su eliminación de fees en las reservas de vuelos, un cargo que inicialmente quitó como parte de una promoción temporal. Además, suprimirá los cargos por cambio y anulación en los vuelos, hoteles, coches y reservas de cruceros.
Al mismo tiempo, la compañía reintroducirá un fee telefónico para vuelos que había sido eliminados durante su promoción ?Free Nights & No-Fee Flights?, que termina el 31 de mayo. La tasa de 20 dólares será efectiva a partir del 1 de junio.
Las nuevas políticas se aplicarán sólo en las reservas de Expedia.com y no en otras marcas de Expedia Inc. en todo el mundo. La portavoz de la compañía, Katie Deines, ha manifestado que la compañía ha decidido realizar estos cambios con el objetivo de ?seguir siendo competitivos y dar a los viajeros mayor flexibilidad y valor?.
Una estrategia a largo plazo
?Es definitivamente una inversión a largo plazo?, ha afirmado. La eliminación de fees por cancelación o cambios no se aplicará en algunas reservas aéreas incluidas en paquetes vacacionales.
Desde la compañía se ha explicado que la eliminación de los fees por cambio y cancelación se aplicará sólo a los cargos de Expedia, de forma que los consumidores tendrán que abonar estas tasas a las aerolíneas, hoteles, empresas de rent-a-car o de cruceros, además de los cargos gubernamentales.
La decisión aumentará la competencia
La decisión de Expedia de hacer permanente la eliminación de fees en sus reservas aéreas y la supresión en las tasas por cambio y cancelación presumiblemente añadirá más presión a las a las agencias online rivales.
Después de que la compañía introdujera esta promoción, Travelocity y Orbitz realizaron el mismo movimiento en sus propias promociones. Priceline eliminó los fees de reserva en vuelos el año pasado.
Como ya publicó HOSTELTUR, la supresión de fees en las reservas aéreas ha costado a Expedia cerca de 3 millones de dólares por mes.
Isabel Martín (agencias@hosteltur.com)
Las nuevas políticas se aplicarán sólo en las reservas de Expedia.com y no en otras marcas de Expedia Inc. en todo el mundo. La portavoz de la compañía, Katie Deines, ha manifestado que la compañía ha decidido realizar estos cambios con el objetivo de ?seguir siendo competitivos y dar a los viajeros mayor flexibilidad y valor?.
Una estrategia a largo plazo
?Es definitivamente una inversión a largo plazo?, ha afirmado. La eliminación de fees por cancelación o cambios no se aplicará en algunas reservas aéreas incluidas en paquetes vacacionales.
Desde la compañía se ha explicado que la eliminación de los fees por cambio y cancelación se aplicará sólo a los cargos de Expedia, de forma que los consumidores tendrán que abonar estas tasas a las aerolíneas, hoteles, empresas de rent-a-car o de cruceros, además de los cargos gubernamentales.
La decisión aumentará la competencia
La decisión de Expedia de hacer permanente la eliminación de fees en sus reservas aéreas y la supresión en las tasas por cambio y cancelación presumiblemente añadirá más presión a las a las agencias online rivales.
Después de que la compañía introdujera esta promoción, Travelocity y Orbitz realizaron el mismo movimiento en sus propias promociones. Priceline eliminó los fees de reserva en vuelos el año pasado.
Como ya publicó HOSTELTUR, la supresión de fees en las reservas aéreas ha costado a Expedia cerca de 3 millones de dólares por mes.
Isabel Martín (agencias@hosteltur.com)
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