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Edición España. Ganador del concurso "Ideas para minimizar la estacionalidad"

El post del día: Estacionalidad en Balears, un potencial de 12 millones de vendedores

29 junio, 2009 Premium
La Comunidad HOSTELTUR convocó hace unos días un nuevo concurso para incentivar a sus miembros y profesionales del sector en general, a que reflexionaran por escrito sobre la estacionalidad y las formas de minimizar su impacto en la industria. A partir de hoy iniciamos la publicación en nuestro diario de los posts ganador, finalistas y distinguidos con menciones. El post ganador ha sido la aportación de Jesús Fernández sobre el tema.
Esta propuesta puede ser de gran calado, ambiciosa y no fácil  de llevar a  término. En todo caso requiere reflexionarla entendiendo que su filosofía se fundamenta en estos principios:

1.-Aprovechar ?como correa de transmisión- el potencial de visitantes a Baleares. Conseguir que se lleven ofertas nuevas (vía hotel o aeropuerto), cuando regresen a su país. Pueden ser nuestros promotores ?boca a boca? (lo mas eficaz)

2.-Conocer las fortalezas y debilidades del mercado en baja temporada, para crear,    nuevos  productos o reformar lo existente a través de los propios clientes: ¿Qué quieren? ¿Qué les gustaría encontrar en baja temporada? )

3.-Crear ?paquetes? cerrados (alojamiento + producto interno + producto externo, incluso con viajes y traslados si fuera factible)

4.-Concentrarse, mas, en estancias cortas (3, 4,  7 días). Tienen su hueco de mercado y el atractivo de flexibilidad en precios y actividades (internas-externas) Se busca un nicho de mercado diferente al tradicional, especifico de invierno. 

Ya se está trabajando sobre la idea de promover el turismo ?senior? de Europa como un segmento, importante, destinado a mejorar la ocupación de baja temporada que - junto con el IMSERSO y el deportivo (ciclismo, senderismo, etc.) - pueden componer la estructura contra la marcada estacionalidad en Baleares y su elevada oferta. No es sin embargo, suficiente.

Estadística de Baleares, 2008 (Conselleria de Turisme) 
  • 13 millones de personas visitaron Baleares(estanciamedia:6,25 días)
  • 1.3 millones llegaron en Enero, Febrero, Noviembre y Diciembre (10 %)
  • 11.7 millones llegaron de Marzo a Octubre (90%)
  • Solo el 11% (media) de los hoteles abrieron en baja temporada (4 meses)   
  • 55% fue la ocupación en temporada baja (con el 11% de los hoteles abiertos) 
Hacer promoción del invierno con los clientes de verano.Disponemos de un potencial de, casi, 12 millones de ?promotores? (8 meses) que,
  • Pueden obtener información sobre la temporada baja y exportarla
  • Son conscientes que la climatología es distinta (el gran condicionante)
  • Pueden dar sugerencias (haciendose encuestas) 
Organizar la promoción induciendo la participación de clientes de verano 
  • Seleccionando zonas-piloto estratégicas    
  • Eligiendo establecimientos-piloto   
  • Preparar modelo de encuesta, fácil,  para distribuir en el   hotel que contenga:    
  • a) Todos los posibles atractivos, de invierno (hotelero y    externo) según deseos o expectativas  en función del tramo  edad y status social.      
  •  b) Considerar actividades, eventos temáticos, deporte, salud,    cultura, tradición, gastronomía, excursiones, vehiculo, para incluir en un solo ?paquete?,  con servicios propios del hotel, y precio cerrado. 
  • Computar las opiniones recogidas  Decidir, finalmente, la oferta en función de las opiniones obtenidas.
  • Objetivo final: que los clientes de verano se lleven un folleto de mano. (Con las, diferentes, ofertas cerradas, incluyendo precio final)
  • Potenciarlo vía e-commerce
  • A tener en cuenta 
  • Esta propuesta requiere profundo estudio, análisis y perfeccionamiento 
  • Considerar posible competencia con Agencias y Tour Operadores. Ver, posibles, soluciones
  • Estudiar la logística de aplicación de paquetes ?todo incluido?
  • a) costes internos del hotel (actividades, f & b temáticos, varios)    
  • b) costes externos (vehiculo, excursión, obsequios, museo, etc.) 
  • c) efectos colaterales (trabajadores, comisiones internas, consumos ?extra)
  • d) costes de campaña de promoción  / publicidad 
  • Seguimiento y evaluación sostenidos
  • Apoyos y subvenciones institucionales 

Jesús Fernández García

El post en la Comunidad Hosteltur
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