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El crucero se ve perjudicado por no diferenciarse de otros productos en la comercialización, según Pullmantur

21 julio, 2009
"El cliente está muy confundido sobre el valor de los cruceros", asegura a HOSTELTUR el vicepresidente de Pullmantur, Pablo Alonso, quien considera que a este producto le perjudica ser tratado como un paquete turístico más "sobre todo en el factor precio". Esta valoración la hace en respuesta a un informe de Esade.
El Observatorio de la crisis de Esade asegura que las ventas de plazas de cruceros aumentarán un 30% este verano pese a la crisis, y argumenta que se debe a que ?los paquetes vacacionales con precios cerrados dan al turista la ?tranquilidad" de que no se gastará más de lo previsto?.
 
No obstante, Alonso, que es asimismo director general comercial y de marketing de la crucerista líder del mercado español, prefiere no valorar estos datos ya que ?no conozco la metodología aplicada, ni nos han preguntado para su elaboración aún siendo la compañía de mayor actividad?.
 
Alonso, que asegura que en el caso de Pullmantur las ventas de verano ?están yendo bien?, prefiere se cauto antes de aventurar un índice de crecimiento: ?Habrá que esperar a octubre para hacer una valoración?, y en lo que sí incide es en el ?efecto negativo que  para el producto crucerista en general está teniendo el trato que se le está dando en su comercialización, asimilándolo a paquetes turístico como un Caribe?. Alonso concluye indicando que ?la asignatura pendiente es hacer entender al consumidor lo que es un crucero?.
 
José Manuel de la Rosa (josemanuel.delarosa@hosteltur.com

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