Inversores mallorquines lanzan un nuevo portal hotelero dirigido al mercado español

Un grupo de inversores mallorquines ha puesto en marcha este verano una iniciativa empresarial online en el ámbito hotelero de la mano del grupo britanico On Holiday Group Ltd. (OHG) la empresa turística que más crece al año en el Reino Unido.

Se trata del nuevo portal Reserva123.com con la propuesta fundamental es presentar la mejor oferta en establecimientos de todo tipo, de categorías entre 2 y 5 estrellas contando con más de 20.000 hoteles y apartamentos disponibles.
 
Mediante una asociación de fusión, reserva123 tiene el respaldo empresarial y técnico de On Holiday, hoy por hoy, la compañía británica poseedora de la tecnología premiada por varios años en el Reino Unido como mejor herramienta de reserva de hoteles y paquetes dinámicos, con más de 650.000 clientes anuales y en la lista de las 20 empresas Británicas que más crecen.
 
Los portavoces de Reserva123.com aseguran que la diferencia de precio entre las distintas webs de reservas hoteleras en España varía en hasta el 40% y muchas garantizan el mejor precio, lo cual, en su criterio, “no tiene sentido al tener precios diferentes cada uno de estos portales”, puntualizan invitando a comparar con el nuevo portal hotelero.
 
HOSTELTUR (hoteles@hosteltur.com)
 
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Comentarios 31

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Joan Gou25/08/2009 12:08:00

El Sr Sotomayor, lo podia decir mas alto, pero no mas claro.

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Polansky25/08/2009 19:08:00

Al frente de este portal esta el Sr Paco Gimena (Ex Director Gral de Oasis)

Parece mentira que un hotelero, conocedor de la problematica de tarifas en la web, sea ahora el precursor de vender en España a precios de Inglaterra.

Su mail paco.gimena@reserva123.com

Roman

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usuario beneficiado26/08/2009 11:08:00

Bueno la verdad es que toda esta discursión profesional me cae muy lejos. Soy un simple cliente de hoteles, simple y llanamente. O no. Ya que los usuarios somos los que hacemos que un hotel esté abierto o no: si vamos sigue abierto y si no vamos ser cierra. Simple.
De lo que entiendo es de precios, antes de ir a un hotel, como cada vez hace más gente, miro y remiro las diferentes webs y al final me quedo con la mejor relación calidad-precio.
Por lo que he podido ver (a priori) los precios están bastante bien. Y lo ejemplificaré:
Cojo un mismo hotel con mismas fechas y mismos servicos en diferentes webs. Y el resultado es este

Reserva123: 332 €
Amichotels: 378 €
Atrapalo: 365,50 €
Edreams: 361.83 €

Esto guste a quien guste es así. Y como dirían muchos que ya han visto como está evolucionando el mercado "Bienvenidos al Lowcost" misma calidad menor precio.

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tonin26/08/2009 11:08:00

el dia que despues de haber reservado y pagado no ya un hotel,cualquier servicio turistico por internet y cuando vayas a utilizarlo no sea lo que tu compraste,o te digan que no tienes reserva por mas papeles que les enseñes,es decir tengas algun problema,¿como haras para recuperar lo que pagaste?,¿con quien podras hablar para que te ayude?,te respondo,marque el 1,marque el 2,marque el 3,marque etc...,diganos su nombre,apellidos,direccion,numero de telefono,numero de tarjeta,numero del pie que calza,y asi hasta que te aburras y des por perdido lo que pagaste.

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Chicha26/08/2009 12:08:00

Estoy, en parte, de acuerdo con el comentario de Sotomayor.

Estoy de acuerdo en que los únicos responsables de los precios de venta de su producto somos, pura y exclusivamente, los hoteleros. Dar tarifas netas de TO a receptivos es una aberración, ya que estos no discriminan el canal de distribución a la hora de ofrecer estas tarifas a terceros, lo que crea todos los problemas que estamos teniendo en el sector a la hora de tratar de mantener cierta coherencia en el precio final de distribución de nuestro producto.

Estoy en total desacuerdo en el hecho de mantener tarifas por mercado. Esto es solo posible cuando vendemos a TTOO, pero se cae por su propio peso cuando hablamos de distribución online. No tratemos de ponerle puertas al campo, internet es, intrínseca y conceptualmente, GLOBAL y no entiende de fronteras, estacionalidad, estancias medias, etc.

No es que las OTAs les llevan mas o menos ventaja a los hoteleros, es que no hemos querido entender el concepto. Seguimos aferrados a una política de ventas en la que todo parte del TO y todo lo que no sea blanco es negro. Queremos seguir aplicando estrategias de hace 10 años, por que es más barato y \"seguro\" que desarrollar e implementar una política de distribución \"por canal de venta\", en la que cada uno de los canales tiene sus condiciones, márgenes, etc.

Y para mas INRI, toda esta discusión se genera, básicamente, en el sector de hoteles vacacionales, que es donde se encuentra más de la mitad de la oferta hotelera de nuestro país.

Como dijo alguien en una charla a la que asistí: "O cambiamos nuestra manera de pensar y de comercializar nuestro producto, o de aquí a 10 años la industria hotelera española estará en manos de la docena de cadenas que hayan entendido y puesto en marcha políticas de distribución acordes con los nuevos tiempos/canales"

Saludos a todos

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Usuario benficado26/08/2009 13:08:00

No es la primera vez que voy a un hotel (habiendo reservado en agencia tradicional) y me dirigen a otro por overbooking.
Te pondré un ejemplo. Amsterdam, ciudad cosmopolita donde las haya, pues ya hace mucho tiempo, me planto allí con un grupo de 30 personas y al llegar nos dicen que el hotel está completo. Y nos trasladan a otro (no hablaré de como era el otro por que fue una tomadura de pelo)
Si tuve donde ir a reclamar pero no sirvió para nada más que para volverme loco buscando parking.
Vamos que cuando las cosas se ponen feas no importa virtual o físico.

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Gitana21/08/2009 17:08:00

En ref. a lo que comenta el "Hotel afectado y muy muy enfadado" le recomendaría que se informará mejor de como funcionan estos portales en cuanto a las comisiones. Me da mucha gracia, que parece que ahora los culpables de todo sean los portales on line y las agencias. El principal responsable de que esto se produzca, es el hotelero que es quién debería controlar a que precio se vende su producto.
Con las nuevas tecnoligías es una tonteria querer discrimar el precio por mercado emisor, e incluso por segmento de mercado. De todos es ya sabido que los TTOO poseen portales online, donde ponen sus precios a la venta, y rompen el mercado de los portales "online". Y nadie se ha quejado de nada. Además ahora la mayoria de web de hoteles ya ofrecen precio más barato que los de contrato, no sé donde vamos a llegar, bueno si, al fin de los intermediarios.
Por lo tanto los hoteleros sois los que podeis controlar un poco esto, aunque no creo que la mayoria ni quiera, ni le interese.
La mayoria de portales nacionales, cargan unos margenes elevadisimos, escudandose en costes elevados. Que hay de malo en que unos no tengan tantos costes, y pueden vender si tanto margen ???? Hay hoteleros que siguen dando precios mucho más vnetajosos, a los TTOO tradicionales alegando que "es que tienen unos costes de estructura y distribución muy elevados"; pues que se adapten al mercado, reduzacan costes, y asi el hotelero podrá vender mejor su producto, sin el la gran parte del beneficio se quede por el camino.

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Daniel21/08/2009 11:08:00

pues vaya linces...
Este no es más que un portalucho más de afiliados, lo que alguien lo tiene bien para hacerle publicidad barata.
Precios británicos para cliente nacional. Ya lo vi ayer y voy a buscar el email de contacto informando de que no vamos a aceptar ninguna reserva de este portal .
El pago creo no es directo, entonces, seguimos expuestos a posibles quiebra de agencias británicas online que basan sus ventas en altos costes ppc, entonces cuando se vayan a tomar por saco, todos a llorar.
Hay que ser más innovador , que hay muchas posibilidades si se tiene dinero para invertir, y mirar de sacar al mercado algo realmente nuevo.
Es respetable tener un portal de afiliados para rentabilizar el trafico que seas capaz de atraer, pero que no nos vendan la moto. Como vosotros hay muuuuchos.

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Reserva12320/08/2009 17:08:00

Apreciado Tonin,

Para hacer un poco más entretenida esta oferta hemos planteado un juego, podéis ver las pistas en nuestra web:

http://www.reserva123.com/OHGCustomerImages/Site114/HolidayNightsPages/pages/celebra_lanzamiento.html

Hay que averiguar la fecha y el destino y con esos datos hacer un búsqueda.

Hemos puesto 30 habitaciones más en esta oferta de lanzamiento debido a su éxito. Esta mañana se habían reservado todas, pero te aseguramos que todavía hay disponibles.

Esperamos que lo sigáis intentando !

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Quicus21/08/2009 13:08:00

Ya sabeis, de los mallorquines poco se puede esperar y que sea bueno. Siempre van a la suya y son unos marrulleros.
Saludos desde Ibiza

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HOTEL AFECTADO y muy muy ENFADADO !!!!!!!!!!!!!21/08/2009 15:08:00

MAS QUE ALUCINANTE !!!!!!!!!

reservas123 + logitravel+...

como director de Hotel, y afectado directo de estas fraudulentas politicas de venta de estos .com,,,paso a explicar como hacen este tipo de gestiones.

el contrato del Hotel/ hotelero no es directo en estos casos con la propia .com o TTOO,
En estos casos que siempre ofrecen tarifas mas bajas, lo hacen unicamente disminuyendo la comision que tienen negociada con proveedores de la importancia de Hotelbeds o Transhotel.
Para que lo entendamos TODOS, el Hotel firma ACUERDAOS GENERALES por ejemplo con Hotelebds, con tarifas abiertas a todos los mercados con un PVP ( precio de venta al publico ) que es comisionable, en la mayoria de los caso en tramos desde el 20 al 25 %.
Pues bien lo que hacen estos listos de turno, es negociar sobre este 20 -25% de comision que tiene Hotelbeds un % de esa comision que oscila desde el 8 % al 15% en algunos casos.. ¿¿¿ Y donde esta el SECRETO ?? pues que de ese % de comision que tienen por ejemplo del 10% se reducen su BENEFICIO y bajan las tarifas un 5% para ganar solo un 5%.
que pasa con esto ??...tarifas mas bajas que el propio Hotel, aumentan su volumen de reservas / negocio ,,y el Hotel es el unico perjudicado..pues acaba recibiendo llamadas de otros .com que venden MUCHO mas y que se enfadan y con razon ( ejemplo : Booking.com )
solucion : hablar con el operador principal, en este caso Hotelbeds,,y QUE CIERREN LAS VENTAS EN ESTE .COM O TTOO....

ROGARIA A TODOS LOS HOTELEROS DE ESTE PAIS , QUE NOS REVELARAMOS Y CERRARAMOS TODOS LAS VENTAS, EN ESTOS PORTALES,,verias si se bajan los humos !!!

Firmado ;

un afectado !!!

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Pobres agencias de viajes21/08/2009 16:08:00

Soy propietaria de una agencia de viajes en Benalmádena y llevamos un año muy difícil. Mis 2 empleados están agradecidos del esfuerzo que hacemos mi marido y yo para mantener el negocio. Y la noticia de una nueva agencia online siempre es negativa para nosotros.
Pero sabéis quienes son mis mejores clientes y los mas fieles? Los Ingleses aquí afincados (que son muchos). Qué precio les aplico.? Y a mis otros clientes amigos de toda la vida? Les tendré que decir a todos que se vayan a reservar a una web en Inglés.
Comisiones de un 20-25% para Hotelbeds y Transhotel (con los que yo me niego a trabajar). Qué hacen para buscar clientes y por qué a mí sólo me dan los Hoteles un 10% de comsión exigiéndome prepag? Todos locos. mala noticia la creación de una nueva web y espero que mis clientes ingleses sigan siéndome fieles en medio de esta locura. Por cierto, muchos de ellos se van a Turquía donde a un español le cobran lo mismo que a un Inglés. Y pagando el vuelo de málaga a inglaterra + el paquete del tour operador aun les sale más barato que quedarse en España. Yo sí que estoy enfadada!!!! A los Hoteles os seguimos vendiendo las agencias de viajes mucho más que internet y nos despreciáis. Sólo os preocupan vuestras webs!

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Joan Gou i Campamar24/08/2009 12:08:00

Soy agente de viajes "receptivo" en la costa brava con mas de 25 años de experiencia, en el sector de agencias y otros tantos en el hotelero.

En resumen, esta disfunción se solucionara el día que se interprete por parte de los Hoteles que los agentes de viajes ( tt.oo. etc.) somos clientes.

La libertad de elección (en economías de libre mercado) permite prescindir de colaboraciones (como las nuestras) solo que hay que asumir el coste.

Los intentos actuales con las nuevas tecnologías, hace que la captación del cliente directo se perciba de coste cero, o muy bajo coste (el sector Hostelero experto en costes, se han tirado a la piscina de cabeza y ojos cerrados) cuando es FALSO, como dice un amigo mío, "hacer el amor gratis es muy caro".

Hablamos de relaciones empresariales, cuando en realidad son interacciones económicas puntuales, faltan muchos valores como (credibilidad, confianza, compenetración, objetivos comunes, etc.) para que se conviertan en relaciones empresariales.

Poco a poco unos y otros encontraremos vías de dialogo que haga factible que la suma de esfuerzos sea beneficiosa para los tres (productor, distribuidor y cliente), cuando eso ocurra, el sector será seguro, maduro, y rentable.

Saludos cordiales desde la costa brava

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Cristian21/08/2009 12:08:00

Propongo a los inversores de Baleares en invertir en un campo en sa pobla de muy buena produccion de patatas. . . . . . . . .

Porque siguiendo las pistas el peñon de Ifach, esta en calpe (alicante) y el cumpleaños de Cameron Diaz es el 30 de Agosto, con estos parámetros de búsqueda encontrar hoteles a 2000€ no tiene precio... quiza será que hacen 1 euro de descuento... puede ser?

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Jesus Gago20/08/2009 19:08:00

Dejen de timar a la gente poniendo numeros de telefono de reservas a 1 € el minuto.

Siempre nos llenamos la boca a poner ejemplos del sistema estadounidense, pues sigan el ejemplo y pongan numeros de reservas gratuitos, por si no saben cuales son, 1-800.....

Jesus Gago.

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canario21/08/2009 17:08:00

Los clientes finales nos gusta ver que en nuestro pais no somos discriminados, es vergonzoso para un español comprobar que en nuestros hoteles sea más barato comprar desde fuera. Ellos pagan los gastos fijos y con los de casa a hacer caja. Para nosotros es mas barato el Caribe y Turquia.

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Chicha20/08/2009 10:08:00

Increíble. Habiendo tantas opciones de capital mallorquín, grandes iniciativas a nivel institucional y patronal, y con la situación tan delicada de las OTAs en UK (caída de ventas, quiebras, etc) resulta, cuanto menos, paradójico que estos "inversores mallorquines" coloquen su dinero en un portal británico con fuertes intereses en Turquía y Gracia. Y luego nos quejamos…!!!

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caribe25/08/2009 10:08:00

Anoche hice una reserva y estoy un poco preocupada pq no se si fiarme , me envian un mail un tal jose benito, que no se de donde ha sacado mi dirección, diciendo que quiere pedirme un favor personal, no pone ningun dato de la empresa, luego en tfno pone uno de pago 807, aparece una empresa que se acaba de crear ahora, mejor dicho que cambia su objeto social parece de promotora o sector construcc a agencia de viajes, y te ofrece una oferta de hotel a 1 euro en media pensión ¿será para captar tarjetas? ¿que opinais? es todo un poco raro, no ?

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Gitana21/08/2009 18:08:00

Mira tu por donde.....yo hice el cambio al reves, de hotelero a TTOO, por lo que tambien conozco las 2 partes.

El que deberia reducir sus costes y adaptarse a los tiempos modernos es el TTOO tradicional, no me referia al hotelero, que el pobre ya tiene bastante con la que esta cayendo, y encima se esta diciendo que para el próximo verano, piden reducciones del precio de contrato del 20%, casi naaaa.

Me parece muy correcto que tu empresa tenga esta politica de precios, pero como sabes, la gran mayoria no hace así las cosas. Se firma un contrato con el operador (p.e. Hotelebeds) y este le carga un pequeño margen de beneficio (cada dia menor) y lo distribuye a todos sus clientes on line, que a su vez marcan su beneficio que suele estar entre 15-20% (portales británicos). No veo problema en que el portal en cuestión, cargue menos del 15% para así salir a la venta más agresivo. Pero el dinero que le llega al hotelero es el mismo, salga con margenes grandes o pequeños.

La estructura de precios que comentas es más tipica de mayorista-minorista nacional, pero de todas maneras creo que lo que se tendria que hacer es unificar precios y criterios para que todos pudieramos luchar con las mismas armas.
Pero ya sabemos lo que pasa, en España, eso de unirse para un fin común es muy complicado.

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SotoMayor25/08/2009 10:08:00

Buenos dias, Tertulianos

Como Hotelero con muchos años de servicio, me permito daros mi punto de vista.

Los hoteleros no podemos estar ni enfadados ni afectados.

Solo podemos estar defraudados.
Defraudados con nosotros mismos por no haber sido capaces de ganar la batalla de las distribucion on line a tiempo.

Las OTA,s lo estan haciendo muy bien.
Van diez pasos por delante de nosotros, los hoteleros.

Que hacemos mal los hoteleros????

1.- Dar Tarifas Netas de TT.OO a los receptivos para su distribucion generica. Esta Tarifa Neta viaja del receptivo a la Ota, la cual maneja margenes reducidos y de ahi el menor PVP.

2.- No diferenciar Tarifas Netas OnLIne por mercado emisor. Esto permite que viajar123, y otras muchas distribuya en España con tarifas de mercado emisor Ingles.
¿Porque las tarifas de UK son en terminos generales mas bajas que las Tarifas ES???? Porque son mercados muy diferentes. Uk tiene una estacionalidad menos pronunciada, viajan mas noches, reservan con mas antelacion .

Podria extenderme mucho mas.

Como estamos solucionando esta problematica en nuestra cadena ????

1) Hemos roto contratos con los receptivos que facilitan el pirateo masivo de las tarifas. Si es duro, pero no hay mas remedio.
No por fimar mas contratos, se vende mas, sino que se vende peor

2) No trabajamos con Expedia, ni con HotelBeds, ni con ninguna de las OTA,s de la generacion del 25.
Es decir del 25% de comision.
3) Reserva de cliente que llega con tarifa de otro pais, queda anulada de inmediato y se apercibe a la Ota de que si el cliente llega con bono, pagara en recepcion el importe integro de su reserva a la tarifa que le corresponde.

Sres Hoteleros. Mientras no se tomen medidas de este tipo, el Kaos tarifario campara a sus anchas por los mercado.

Los culpables del kaos somos los hoteleros que permitimos el "todo vale" con tal de captar un cliente mas, aunque pague menos


SotoMayor.

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Hotel Afectado Y Muy Muy Enfadado !!!!!!!!!!!!!21/08/2009 18:08:00

dirigido a Gitana

hay que ver como cambian las posiciones dependiendo de donde trabaja uno !!!
para tu informacion personal, un servidor ha trabajado mas años incluso en TTOO y agencias mayoristas,que en hoteles , de ahi que conozco perferctamente el funcionamiento de todo el sistema, de una parte y otra

dices que el responsable es el Hotelero ???... Pues bien deberia informarte bien como trabajan unos y otros hoteleros, ya que te aseguro que en nuestra querida cadena hotelera NO discriminamos por mercado ni precio
Nosotros NOS LIMITAMOS a marcar un unico precio PVP a todos las mayoristas / agencias de viajes minoristas y TTOO,,que a su vez es el mismo que tenemos en nuestra propia web.De esta manera TODOS tenemos las mismas oportunidades de venta y sin discrimanaciones
De ahi mi indignacion ante estas politicas abusivas !!!
de todos es sabido la diferencia entre tarifas FIT y tarifas Nacionales,,y aunque no es nuestro caso, la tarifas FIT se fijan unicamente para un mercado ´´ extranjero ´´en concreto y nunca a mercado nacional.
Es del todo ilegal que un precio fijado en un PVP se rebaje en base a la comision negociada,,,y mas cuando se firman acuerdos que asi lo detallan.

Hablas que el hotelero se adapte al mercado y reduzca sus costes ??..conoces los costes de un Hotel ?? si es asi me podrias iluminarnos a todos los hoteleros ...e indicarnos como ganar dinero vendiendo a pvp 50 € y dando un 25 % de comision.Para que luego estas paginitas nos vendan en sus webs mas barato ( 41 € pvp )

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FERNANDO26/08/2009 18:08:00

ES COMPLETAMENTE FALSO EL COMENTARIO VERTIDO POR ESTE SE"OR DE AMSTERDAM, Y ES UN DESPROPOSITO QUERER HACER DE UN SUCESO PARTICULAR UNA PRACTICA HABITUAL.
MIRE UD, EL OVERBOOKING NO SE PRODUCE POR LA AGENCIA QUE TRAMITA LA RESERVA, YA SEA ON LINE O TRADICIONAL, SINO POR EL PROPIO HOTEL. UNA RESERVA COMO LA SUYA DE 30 PAX ADEMAS ESTARIA SEGURAMENTE PREPAGADA POR LA AGENCIA LO QUE LA EXONERA AUN MAS DE CUALQUIER RESPONSABILIDAD. MAS SERIEDAD POR FAVOR EN ESTOS COMENTARIOS QUE DA"AN EL BUEN HACER DE LAS AGENCIAS TRADICIONALES.

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poco futuro le veo21/08/2009 9:08:00

Poco futuro le veo con un tel 807...Menudo timo...y luego a ver quien es capaz de reservar un hotel a un euro.

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Usuario

COMPARATIVO21/08/2009 10:08:00

Esto es una aberración. ¿Habéis comprobado los precios de esta página web?. Está aplicando tarifas para británicos impunemente al mercado español.
Ningún hotel deberá aceptar una sóla de estas reservas. Espero que sea frenado inmediatamente por los propios proveedores o si no: ¡ésto va a ser la guerra!

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JJ20/08/2009 10:08:00

Bueno, ya que está dirigido a clientes finales y no a las agencias, que no cuenten conmigo.

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joaquin urbieta20/08/2009 10:08:00

Hola Kintxo:

Creo que sería muy bueno que alguien de comercial en bcn indagara un poco este nuevo portal, por si nos interesa, pinta muy bien¡¡¡

Un beso,

María

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tonin20/08/2009 13:08:00

Agradeceria si alguien ha entrado en este portal y ha conseguido cerrar alguna reserva en los hotelesde 1,2,3 eur que dicen,que me diga como lo hizo,yo no lo he conseguido.

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Victor Bajio25/08/2009 11:08:00

Hola Caribe

Mi consejo es que reserves tus hotele en agencias de viajes legalmente establecidad o en paginas Web de Proveedores conocidos y reconocidos.

Nadie regala nada.
Por lo que dices esa pagina donde has reservado, tiene todo el tufillo de engaño/estafa.
Si aun no has pagado nada, salte de ahi, que seguro que te van a dar un palo.

Victor

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silvia17/01/2010 15:01:00

alguien a hecho alguna reserva con reservas123,como le a ido?

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silvia17/01/2010 15:01:00

iziste la reserva, con reservas123,y como te fue?

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caribe17/01/2010 20:01:00

yo al principio que ofertaron hoteles a 1, 2 y 3 € no sabía si era de fiar la empresa o no , pero lo probé personalmente y todo fue bien, estuve en un hotel en benidorm en MP por 1 €, a ver si sacan más ofertas asi ... ahora con la crisis para q la gente pueda salir más

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