Intelitur inicia su andadura y se pone al servicio de las empresas turísticas

Intelitur, el Centro de Conocimiento, Inteligencia e Innovación Turística, impulsado por las Cámaras de Comercio, ha iniciado su andadura y el viernes celebró en Palma de Mallorca su primer foro. El objetivo de esta presentación: explicar a las empresas del sector cómo dicho centro las ayudará a innovar y a ser más competitivas.

Tal como explican los responsables del nuevo organismo, el turismo genera mucho conocimiento e información que no siempre llega a las empresas del sector y que les sería muy útil a la hora de innovar y poder aumentar su competitividad.

Para poner fin a esta situación, el viernes se presentó en Palma de Mallorca Intelitur. Se trataba del primer foro -de los 20 previstos- y que congregó a empresarios y políticos de la isla.

Como explicó Javier Gómez Navarro, presidente del Consejo Superior de Cámaras de Comercio (institución que ha creado el centro), el desarrollo, la investigación y la innovación en el sector "no cuentan con el impulso necesario" y por ello la necesidad de un instituto de inteligencia que tiene tres objetivos principales: hacer llegar a las empresas el conocimiento existente a través de la creación de una plataforma tecnológica, generar instrumentos que las ayuden a ser más competitivas, y fomentar el desarrollo tecnológico.

Un proyecto único

Este proyecto, con un presupuesto de 15 millones de euros, fue calificado por Joan Mesquida, secretario de Estado de Turismo, como "pionero y único". Mesquida apuntó que la clave está en la competitividad, "el reto de futuro".

Sobre la situación actual de la industria turística, Mesquida manifestó que comparte la opinión del Consejo Mundial del Turismo (WTTC por sus siglas en inglés) en referencia a que lo peor de la situación económica ya ha pasado, "que habíamos tocado fondo" y que, "aunque de forma todavía muy tímida, muy moderada, empezaremos a ver unas cifras algo más positivas que las que hemos visto hasta ahora".

El foro sirvió además para que diferentes profesionales del sector explicasen sus experiencias en ámbitos concretos del sector. Éste fue el caso de Álvaro Carrillo, director general del Instituto Tecnológico Hotelero, quien señaló que la eficiencia energética es muy importante, pero que "lo primero que hay que hacer es creérnoslo" y actuar para lograr un destino sostenible.

Casos de éxito

El resto de intervenciones versó sobre innovación y transferencia tecnológica, nuevos modelos de negocio y análisis y tendencias del turismo. Los ponentes insistieron en la importancia de la innovación como un medio para ser más competitivos.

En el primer foro también se presentaron cuatro casos de éxito de empresas de las islas, concretamente de Agroturismo Sant Blai, Amic Hotels, Palma Pictures y HOSTELTUR, todas ellas empresas familiares y pioneras que han apostado por la innovación en los ámbitos de la imagen, el turismo y la comunicación.

En este enlace puede ver un vídeo de la entrevista a Germán Trever, jefe de localización de Palma Pictures, sobre la trayectoria de la empresa.

Marta Marcos (actualidad@hosteltur.com) 
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Comentarios 1

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Ferran Rebollo i Flix2/12/2009 16:12:00

Estuve presente en el foro INTELTUR, realmente interesante, la presentación, la puesta en escena, la participación…
El mensaje "la innovación en el sector turístico", muy importante a la vez que cada vez existe la competencia de otros países en el sector, y efectivamente tenemos que estar preparados y poder utilizar todos los recursos disponibles con la finalidad de avanzar en el servicio, en la calidad, en medio ambiente, en estrategias… en definitiva apostar por "innovar". Una manera de hacerlo es conociendo, unificar experiencias, ideas, debilidades del sector, mejoras para el sector, ser críticos con nosotros mismos, necesidades, a la vez que definimos nuestras propias inquietudes como mejoras. Crear nuevas sinergias.
Una de las herramientas indiscutibles para conseguir este objetivo está en las nuevas tecnologías, las redes sociales juegan un papel muy importante la Tecnología 2.O, nos proporciona precisamente esos enlaces para poder compartir nuestras inquietudes, que seguro hará que mejoremos.
Quizás eche en falta la no menos importante Ley de Protección de Datos, (LOPD) muy ligada precisamente a las nuevas tecnologías, a la seguridad de la Información, y que nos da un valor añadido en cuanto a servicio, la privacidad de los datos de nuestros clientes , empleados, proveedores …que al final son nuestra riqueza.
Como resumen diría que, INTELTUR apuesta para darnos todos los recursos posibles, para poder alcanzar el conocimiento del sector a través de la INNOVACION , ligada precisamente a las nuevas tecnologías y así poder crear nuevas y diferente estrategias de mercado.
Aprovechemos nuestro entorno, la oportunidad de mejorar y crecer.
Ferran Rebollo i Flix
http://ferranrebollo.wordpress.com/

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