Ryanair suma sanciones por su conflicto con las agencias
Publicada 15/10/10
La Dirección General de Consumo de Baleares ha multado a Ryanair con 22.300 euros por las amenazas de la aerolínea de cancelar los billetes no adquiridos directamente a la compañía aérea sino a través de agencias de viajes. Esta sanción se suma a los juicios perdidos contra Rumbo, Lastminute y Atrápalo.
La sanción es el resultado del expediente sancionador que abrió el gobierno autonómico balear después de una denuncia presentada por Facua contra la low cost ante las diecisiete comunidades autónomas en el verano de 2008.
Según Facua, el anuncio de la compañía provocó "un aluvión de consultas de pasajeros preocupados por la posibilidad de que la aerolínea los dejase en tierra", una actuación que la asociación considera que habría sido "ilegal" dado que los billetes ya habían sido emitidos "por lo que existía una obligación contractual entre la compañía aérea y los usuarios".
Amenazas a los clientes
La entidad asegura que con dicha amenaza, la empresa irlandesa "pretendía que los pasajeros cancelasen sus billetes adquiridos a través de agencia y los volviesen a adquirir directamente en la web de Ryanair".
A este respecto cabe recordar los contenciosos que la aerolínea ha mantenido y que está haciendo que Ryanair siga perdiendo juicios contras las agencias online del mercado español, tal y como ha venido informando HOSTELTUR.
Después de que los Juzgados de lo Mercantil nº 2 y 7 de Barcelona dieran la razón a Lastminute y Atrápalo, respectivamente, después fue el nº 1 de Madrid el que dictado a favor de Rumbo, condenando a Ryanair por ?competencia desleal, denigración y obstaculización de la actividad de la agencia de viajes?, según esta agencia.
José Manuel de la Rosa (josemanuel.delarosa@hosteltur.com)
http://twitter.com/JMaDelarosa
http://twitter.com/hosteltur
Según Facua, el anuncio de la compañía provocó "un aluvión de consultas de pasajeros preocupados por la posibilidad de que la aerolínea los dejase en tierra", una actuación que la asociación considera que habría sido "ilegal" dado que los billetes ya habían sido emitidos "por lo que existía una obligación contractual entre la compañía aérea y los usuarios".
Amenazas a los clientes
La entidad asegura que con dicha amenaza, la empresa irlandesa "pretendía que los pasajeros cancelasen sus billetes adquiridos a través de agencia y los volviesen a adquirir directamente en la web de Ryanair".
A este respecto cabe recordar los contenciosos que la aerolínea ha mantenido y que está haciendo que Ryanair siga perdiendo juicios contras las agencias online del mercado español, tal y como ha venido informando HOSTELTUR.
Después de que los Juzgados de lo Mercantil nº 2 y 7 de Barcelona dieran la razón a Lastminute y Atrápalo, respectivamente, después fue el nº 1 de Madrid el que dictado a favor de Rumbo, condenando a Ryanair por ?competencia desleal, denigración y obstaculización de la actividad de la agencia de viajes?, según esta agencia.
José Manuel de la Rosa (josemanuel.delarosa@hosteltur.com)
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