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Por Miguel Angel Campo Seoane, en Innovación

¿Necesitan los hoteles españoles un cambio del modelo de gestión? ¿Se pudo hacer de otra forma?

8 abril, 2009 (18:55:12)

¿SE PUDO HACER DE OTRA FORMA?

En los post ¿Necesitan los hoteles españoles un cambio del modelo de gestión? Nuevas Herramientas y ¿Necesitan los hoteles españoles un cambio del modelo de gestión? ¿Se aplican adecuadamente las nuevas herramientas? de este blog, hemos tratado de la comercialización que en nuestra industria, se viene realizando bajo técnicas de Gestión de Ingresos o Revenue Management, como avance sobre anteriores formas de comercialización, y debemos preguntarnos, ¿se ha comercializado bien antes y se comercializa mejor ahora el producto hotelero en España?

Cuando empieza el fenómeno turístico en España en la década de los años cincuenta, seguida del “boom” de los años sesenta y parte de los setenta, hay pocos hoteleros en el país, pero si hay muchos propietarios con terrenos en primera línea de playa de nuestras extensas costas mediterráneas e insulares, en mas de un caso, esos terrenos pertenecen a los “balarrasa” de las familias mas pudientes de la época, que dejan a los hijos mas preparados y que tienen mejor comportamiento los terrenos fértiles del interior, y a los mas “golfos y con menor preparación” los terrenos estériles e improductivos de las zonas costeras. Y cuando menos se espera, aparece el fenómeno turístico, revalorizando aquellos terrenos improductivos, y poniendo en manos de los propietarios de los mismos, un gran número de oportunidades.

Algunos propietarios con medios económicos, construyeron hoteles cuyas plazas estaban vendidas a los grandes tour operadores nórdicos, alemanes e ingleses de la época a precios económicos pero razonables; otros propietarios sin medios económicos para construir, recibían ofertas de los tour operadores, que les adelantaban el dinero de la construcción del hotel, bajo la premisa de comercializar el mismo en exclusiva, y en este caso, los precios ya no eran tan razonables, siendo muy escasa la capacidad de gestionar estos establecimientos bajo premisas de calidad, ya que había que adaptarse a los escasos ingresos que aportaba el tour operador, que había adelantado el dinero de la construcción, y la facturación que pudiera obtenerse de los servicios extras de bodega, bar, teléfono y lavandería

El haber estado comprados a lo largo de nuestra infancia, pubertad y adolescencia turísticas ¿me permiten la licencia?, creo que no nos ha enseñado a vendernos, y entramos en la mayoría de edad sin haber aprendido a hacerlo.

Mi pregunta es ¿Se pudo hacer de otra forma?, ¿Lo hicimos bien?, desde luego lo que se hizo, dio seguridad a la mayoría, y convirtió a un país de emigrantes en objetivo de muchos desheredados del mundo, que arriesgan su vida por alcanzar nuestras costas en busca de una oportunidad que no siempre alcanzan.

Tras esta pequeña introducción, en la próxima entrega veremos como afectan estos hechos a la comercialización de nuestro turismo.

Si le ha interesado el contenido de este post, puede encontrar más temas de interés por medio de los INDICES TEMÁTICOS de mis post en:

Índice Temático 01.- ¿Necesitan los hoteles españoles un cambio del modelo de gestión?

Índice Temático 02.- Mi visión del Revenue Management como Gestión de Resultados

Índice Temático 03.- La gestión y las implicaciones de promoción, comunicación y comercialización hotelera.

Índice Temático 04.- Los Recursos Humanos en la Gestión Hotelera

Índice Temático 05.- Miscelánea de posts

Indice Temático 6.- Series

Indice Temático 7.- Cursos

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