Reputación Online y Opinión de Empleados

Ayer os presentaba los resultados de nuestro Índice de Reputación Online de Hoteles en destinos Urbanos 2009 ( iRON_Hu’09 ).

La información base en ese caso es, como no puede ser de otra forma, la opinión de los clientes.

En alguna ocasión nos han preguntado si la posible opinión pública de los empleados podía afectar a la reputación de los hoteles o destinos. Sin duda. Aunque creo que en estos sectores en un volumen muy discreto por el momento.

No es el caso de otros sectores como el de los medios de comunicación, donde ya han empezado a ponerse nerviosos. Os paso el artículo que me ha animado a reflexionar sobre el tema con vosotros.

Sin duda no es un tema fácil.

¿Cómo lo estáis afrontando?