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Por Ruth Diez, en Economía

Destinos turísticos inteligentes ¿Un montón de apps?

2 noviembre, 2014 (17:59:37)

Hace poco, me animaron a acercarme a uno de los ultimos foros sobre destinos turísticos inteligentes, porque como se habla mucho de ello; pues parece que hay que estar al dia.

El caso, es que antes de acudir me documenté y trate de encontrar información sobre el ecosistema de este negocio y es esto lo que quiero comentar.

Según todo parece indicar, el principio de los destinos inteligentes comienza en SEGITTUR. La información más antigua que he encontrado es de Enero de 2011, concretamente de FiturTech http://proyectov2.blogspot.com.es/2011/01/destinos... posteriormente hay un montón de presentaciones sobre el asunto y todas girán alrededor del concepto "smart city" aplicado al turismo. Interesante, pero complicado de poner en marcha sin una inversión multimillonaria. Según he podido averiguar todo nace en la Playa de Palma donde se intentaron desarrollar los pilares de los destinos del futuro para los destinos turísticos maduros. De nuevo, interesante pero requiere de inversiones imposibles en tiempos de crisis.

Se produce un cambio importante en los planteamientos con el cambio de gobierno, entonces se incluyen en el Plan Integral de Turismo 2012-2015 (seguro que ya conocéis de que va esto). Y tenemos un cambio en el enfoque, pero en la misma linea: sostenibilidad, territorio, ciudadania y tecnologia. No está mal, curiosamente, me parece más verde que la información anterior, pero es básicamente lo mismo (cosas del guión): http://www.segittur.es/opencms/export/sites/segitu..

Con el paso del tiempo, se incluye un subcomite AENOR, para normalizar "no sabemos que" esto si me preocupa, aún no sabemos bien que es esto de un destino inteligente y ya estamos normalizando? No soy de esas a las que les gusta que regulen su comportamiento, la verdad, y en general la normalización me parece necesaria cuando el caos es un probelma, y este no es el caso. De nuevo, SEGITTUR en el epicentro del concepto, es un encargo de la Secretaria de Estado de Turismo.

Hasta aqui todo bien, parece interesante trabajar en esta linea, y más aún en España donde sólo el turismo es la primera industria del país. Mi sorpresa aparece cuando analizo el ecosistema real y lo unico que existen son unas docenas de apps, y, el mejor de los casos, unos puntos de acceso para acceder a internet. Donde quedan, la sostenibilidad, la innovación, la tecnología, la accesibilidad o la gobernanza?

A medida que avanzo en mi busqueda por el conocimiento de este asunto, me encuentro con que el resultado de los destinos turísticos inteligentes es siempre el mismo, un documento y que SEGITTUR entrega unas apps pre-enlatadas desde algo que se llama Spain in Apps, y que según parece en su dia licitaron con la EOI: http://www.eoi.es/portal/guest/noticia/1501/anunci... (suena raro)

Sistemáticamente aparecen notas de prensa donde se indica que un ayuntamiento va a ser destino turístico inteligente porque ya tienen su version de spain in apps:

  • Las Palmas de Gran Canaria:http://www2.rtvc.es/noticias/las-palmas-de-gran-ca...
  • Villajoyosa: http://villajoyosa.tv/el-turista-digital-cuenta-ya...
  • Castelldefels: http://www.elcastell.org/es/index/9418/Castelldefe...
  • Hay muchas más (aquí están todas): https://play.google.com/store/apps/developer?id=S...

Es el momento de revisar las primeras presentaciones y descargarse las apps,(ojo que la licitación es de casi 600.000 euros). Una cosa me queda clara, si esto son los destinos turísticos inteligentes, que cierren esa empresa pública y nos ahorren un gasto innecesario, que lastima! Quede claro que esta es una opinión estrictamente personal. Gracias a los que hayáis llegado a leer hasta aquí!

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