Google rola el viento a favor del hotel

1. Es muy frecuente que se reduzcan la cantidad de anuncios de Adwords para dar paso al módulo de GHA. En móvil es todavía más evidente y llega a casos como el de la imagen anterior, donde no hay ningún anuncio aparte del anuncio del propio hotel.
2. Aunque aparezcan Adwords, el usuario final se siente más atraído por el módulo de GHA, que incluye fotos, datos clave, precios...

Pero, ¿acaso las OTAs no están en Google Hotel Ads?

Es evidente que sí están y, hasta la fecha, han campado a sus anchas porque muchos hoteles no estaban presentes. Y, de hecho, alrededor del 50% de los alojamientos mundiales todavía NO está conectado a GHA. En este escenario está claro donde acaba el usuario y la reserva: en una OTA.

Sin embargo, en el caso de los hoteles que ya están conectados a GHA con una integración de calidad, una distribución ordenada y un precio competitivo, el usuario y la reserva suelen terminar en la venta directa del hotel. Y, además, con un coste menor (en muchos casos la mitad) al que tendrían que pagar a las OTA.

Así pues, las OTA están viendo crecer mucho su factura de Google, y la tendencia no parece que vaya a cambiar en el futuro. De hecho, con la madurez y mejora de la solución de Google, y cuando los hoteles que todavía no están conectados lo vayan haciendo, el efecto será todavía mayor para las OTA.

Conclusión

La distribución hotelera tradicional está en plena metamorfosis, como ya nos mostró la reciente quiebra de Thomas Cook. Y la online también está cambiando y adquiriendo más relevancia. El 7 de noviembre de 2019 marca un antes y un después para las OTA y para el resto de Metabuscadores.

Google domina hace tiempo las búsquedas de información y ahora también va camino de dominar la distribución online hotelera gracias a su solución específica para hoteles: Google Hotel Ads (GHA), donde por primera vez los hoteles que participan tienen más posibilidades de conseguir al cliente y con mejor rentabilidad que las OTA, que obviamente lo van a seguir intentando mientras sus finanzas lo aguanten.

Como hotelero, si quieres aprovechar esta gran oportunidad, conéctate a GHA con un buen Partner de Integración certificado por Google. Si no te quieres complicar con esto, una parte de esos clientes interesados seguirán reservando tu hotel a través de las OTA ya presentes en la solución de Google (otros clientes acabarán reservando otro hotel que las OTA le presenten como alternativa). La única “pequeña” diferencia es que estas reservas te costarán mucho más de lo que te habrían costado directas y que además los clientes serán inicialmente de las OTA, no de tu venta directa, con la pérdida de oportunidad que eso conlleva...