El viajero Bleisure

Fotografía: Cortesía de: https://unplash.com

En las últimas dos décadas el concepto “turismo” ha evolucionado de forma acelerada, resultado de las nuevas tecnologías como redes sociales para comunicarse y generar más opciones de ocio, de movilidad, a costes bajos; creando nuevos conceptos dentro del ámbito turístico.

El concepto “Bleisure”; es el resultado del acróstico inglés que une las actividades laborales y de ocio en un viaje de negocios fuera de la ciudad o país de residencia. Creado en 2009, en Gran Bretaña, por una empresa privada dedicada a la consultoría de vanguardia. Se conoce que el viajero de negocios, viaja precisamente por su actividad laboral. Sin embargo, ¿Conocemos a detalle su perfil? ¿Su ingreso anual promedio?. Según el barómetro: “Extending business travel into leisure time-bleisure study” de la agencia de viajes estadounidense-canadiense GBTA Foundation (Global Business Travel Agency) en 2017, el perfil del viajero “Bleisure” se define como: Empresario autónomo y/o empleados de diversas ocupaciones: Miembros del personal diplomático, médico, informático, académico, científico, empresarial, asistentes, fuerzas armadas, deportistas orientados a la carrera, altamente capacitados y remunerados, relacionados al prestigio. Su actividad laboral durante los viajes suele repetirse en diversos lugares y deben considerarse parte de su vida laboral rutinaria. En términos de perfil demográfico, la mayoría de los miembros de esta categoría son adultos de clase media alta, colaboradores a tiempo completo, para empresas con más de quinientos trabajadores, suelen ocupar cargos gerenciales con ingresos entre los $50 000 a $100 000; (cincuenta o cien mil dólares estadounidenses) en una media de edad de veintidós a treinta y cinco años. En promedio, uno de cada cinco viajeros bleisure suele tener niños pequeños en casa. Durante el viaje de trabajo tiene en promedio tres días de ocio en el destino seleccionado por conveniencia, y tiene de media siete viajes de negocios que combina con ocio por año. Esta información la corroboran los investigadores Unger et al. en: “Beyond the "Tourist Environmental Bubble": Encounters with Locals and Destination Experiences of Business Travelers”, que indican que “los viajeros bleisure, se caracterizan predominantemente por contar con un estatus socioeconómico medio-alto y educación académica” (2019, Pags: 1493-1505).

Para las investigadoras: Jessica Lichy & Fraser McLea de la Universidad de Northumbria en Reino Unido; en su investigación: "Bleisure: motivations and typologies" de 2017, indican que el viajero bleisure explora motivaciones de diferentes tipos, según su perfil de desarrollo empresarial. De hecho la investigación "recluta" a viajeros individuales que pernotan en el extranjero por algún tiempo o trabajan en diferentes países con fines comerciales o académicos, con quienes se identificaron cinco tipos de turistas “Bleisure”, basados en el examen de sus motivaciones:

Cada tipo de “viajero bleisure”, tiene su propia motivación: para el primer grupo, es el aprendizaje según la investigación de Pearce & Lee en 2005. Para el segundo, es encontrar la autonomía y escapar, según el estudio de Lo & Lee, en 2011. El tercero, visualiza resultados tangibles, como conceptos lingüísticos y resultados intangibles como la conciencia cultural; según el estudio de Lichy y Mcleay,en 2018. Para el cuarto; es el altruismo, compromiso y disposición para aprender; según el análisis de Paraskevaidis & Andrio Tis, en 2017. Y para el quinto, la construcción de una propia red social; según el investigador Barros, en el año 2006. Desde su conceptualización "bleisure"; ha sido objeto de 09 estudios académicos científicos por las universidades: Portucalense de Porto Portugal y Amity de Noida en India en 2021. Universidad de Sevilla en colaboración con la Universidad de Guayaquil, Ecuador y Universidad Nacional de Incheon en Corea del Sur, en 2020. Universidad Nacional de Sunchon en Corea del Sur y Universidad de Northumbria Reino Unido en 2017. Universidad de Varsovia en 2016. Universidad de Saskatchewan,Canadá y Universidad de Lugano,Suiza en 2012. Estas investigaciones han abordado los tópicos:

"Not just for business: Some evidence on leisure motivations of conference attendees” en la revista Current Issues in Tourism de los investigadores Tretyakevich N., & Maggi R. realizada en 2012. El objeto de estudio, explorar las dimensiones del ocio motivacional. Mientras que, el investigador Dobni Dawn M. publica en la revista Journal of hospitality marketing & management, el artículo: “Leisure as Marketing: The Nature and Experience of “Business Leisure” que conceptualiza el fenómeno del ocio empresarial; identificando los factores, beneficios e inconvenientes obtenidos de la participación en el ocio empresarial. En 2016, la investigadora Kachniewska Magdalena publica el libro “Bleisure: business and leisure equilibrium in contemporary hotel chains”, con el apoyo del Departamento de Turismo de Varsovia, Polonia, que aborda el tema “Bleisure”, como equilibrio entre negocios y ocio en las cadenas hoteleras contemporáneas. Para 2017, los investigadores Jessica Lichy & Fraser McLeay, publican la investigación “Bleisure: motivations and typologies” en la revista Journal of Travel & Tourism Marketing, con el objetivo de, explorar las motivaciones de diferentes tipos de viajeros bleisure: Personas que combinan el ocio con las obligaciones profesionales de negocios cuando están en el extranjero. La segunda investigación realizada en 2017, la publican los investigadores: Cheeyong Kim, Jong-Chan Jung, Se-Hoon Kim, Eung-Kon denominada: “Marine Leisure Sports Based on Realistic VR System for BLeisure Busan” en la revista: International journal of grid and distributed computing, que contribuye a fomentar las futuras industrias creativas globales mediante las "TICS". Para 2020, los investigadores: Jin Young Chung, Yoon-Kyung Choi, Byong-Kook Yoo & Soon-Hong Kim publican el artículo: “Bleisure tourism experience chain: implications for destination marketing” en la revista: Asia Pacific Journal of Tourism Research. El objetivo, desarrollar cadena de experiencias turísticas y examinar cómo se crean las prácticas de marketing Bleisure para alientar a los viajeros de negocios a tener mejores experiencias y gastar más dinero, más allá de los eventos de negocios. La muestra de esta investigación contó con el apoyo de tres Destination Marketing Organizations (DMO) en Yokohama, Japón; desarrollando un estudio de caso de cadena de valor de lo que consume el viajero bleisure durante y después del evento al que asiste. La segunda investigación realizada en 2020, publicada por la revista, European journal of tourism hospitality and recreation es “Competitiveness of Guayaquil towards bleisure tourism”, desarrollada por los investigadores: Caicedo-Barreth Alba; Pavon Enrique Santos; Santos Luis Lima. Ésta aborda evaluar el mercado de la nueva tendencia bleisure en Guayaquil, Ecuador. Para 2021, en India, mediante los investigadores: Walia Sandeep, Kour Parvinder, Chaudhary Pooja, Jasrotia Aruditya; publican en la revista, Tourism recreation research el artículo: “COVID-19 and the bleisure travellers: An investigation on the aftermaths and future implications”, que investiga el efecto del COVID-19 en los viajeros bleisure y las repercusiones de la pandemia del covid-19 en su comportamiento de viaje futuro. La segunda investigación desarrollada en 2021 es: “The bleisure tourism trend and the potential for this business-leisure symbiosis in Porto”, por los investigadores: Pinho Micaela & Marques Jorge, que analizan el fenómeno del turismo bleisure y su potencial en la simbiosis entre negocio-ocio en la ciudad de Porto,Portugal, investigación que se publica en la revista Journal of convention & event tourism.

Estas investigaciones científicas académicas se complementan con las 10 privadas realizadas por empresas como la estadounidense "Expedia" (agencia de viajes online), o la realizada por la línea área japónesa de viajes ANA "All Nipon Airways" que para 2019, indicaba que las ciudades que albergan más eventos bleisure según el barometro "Top Bleisure cities en Asian pacific region" son: Tokio, Singapur, Sidney, Hong Kong, Melbourne. Ahora nos cuestionamos:

¿Qué expectativas tiene el viajero bleisure, luego de 24 meses de pandemia?. Posible pregunta para futura línea de investigación.

Doctoranda Raquel Palacios//Universidad Rey Juan Carlos//Programa Interuniversitario en Turismo//Comunidad de Madrid//España