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Por Str Tristán, en Transportes

Los ingresos por servicios complementarios de las aerolíneas ascenderán en 2015 a 59.200 millones de dólares en todo el mundo

11 noviembre, 2015 (10:17:10)

La estimación de los ingresos por servicios complementarios realizada por CarTrawler calcula un aumento del 18,8 % con respecto a 2014, con 36.700 millones de dólares del total procedentes de los cargos por actividades a la carta.

IdeaWorksCompany, la consultora más importante en ingresos por servicios complementarios de aerolíneas, y CarTrawler, el proveedor líder de sistemas de distribución de alquiler de coches online, prevén que los ingresos por servicios complementarios de las aerolíneas alcanzarán una cifra mundial de 59.200 millones de dólares en 2015. La estimación mundial de ingresos por servicios complementarios realizada por CarTrawler representa un enorme aumento del 163 % con respecto a la cifra de 22.600 millones de dólares de 2010, el primer año en que se realizó la evaluación de los ingresos por servicios complementarios.

A principios de este año, CarTrawler e IdeaWorksCompany anunciaron el volumen de ingresos por servicios complementarios publicado por 63 aerolíneas para 2014. Estas estadísticas se extrapolaron a una lista más extensa de 180 aerolíneas con el fin de obtener una proyección realmente global de la actividad de servicios complementarios de las aerolíneas mundiales en 2014. Por quinto año consecutivo, IdeaWorksComapny realiza esta estimación mundial de ingresos por servicios complementarios de CarTrawler.

Estas cifras muestran el impacto de los ingresos por servicios complementarios en los resultados de las aerolíneas, pero también se trata de un elemento importante de la experiencia del cliente”, afirma Michael Cunningham, Director comercial de CarTrawler. “Las aerolíneas que ofrecen una experiencia sofisticada y completa a sus clientes, aprovechando los conocimientos científicos y las ofertas de servicios complementarios adecuadas, tienen la oportunidad de reforzar los ingresos con un aumento de la lealtad y con una promesa de una marca fuerte, que a su vez lleva a un aumento de la repetición de las reservas”.

Los ingresos procedentes de servicios opcionales, como la venta a bordo de alimentos y bebidas, la facturación de equipaje, la asignación de asientos premium y las ofertas de embarque prioritario representan un total de 36.700 millones de dólares del total previsto para 2015. La parte más pequeña, con 22.500 millones, procede de actividades no tarifadas, como la venta de programas de viajeros frecuentes a asociados y de comisiones obtenidas por la venta de servicios a viajeros, como, por ejemplo, habitaciones de hotel y alquiler de coches.

Estimación mundial de ingresos por servicios complementarios

Estimación para 2015

59.200 millones de dólares

(7,8 % de los ingresos mundiales, de un total de 763.000 millones de dólares)

Estimación para 2014

49.900 millones de dólares (6,7 % de los ingresos mundiales, de un total de

746.000 millones de dólares)

Estimación para 2013

42.600 millones de dólares

(6 % de los ingresos mundiales, de un total de

708.000 millones de dólares)

Estimación para 2012

36.100 millones de dólares

(5,4 % de los ingresos mundiales, de un total de

667.000 millones de dólares)

Estimación para 2011

32.500 millones de dólares

(5,6 % de los ingresos mundiales, de un total de

577.000 millones de dólares)

Estimación para 2010

22.600 millones de dólares

(4,8 % de los ingresos mundiales, de un total de

474.000 millones de dólares)

Fuente: Estadísticas de ingresos por servicios complementarios extrapoladas por IdeaWorksCompany a los resultados individuales de ingresos de las líneas aéreas para el año indicado, según Air Transport World, Airline Business y los sitios web de las líneas aéreas.

Para más información, y para leer la nota de prensa completa de 5 páginas, haga clic en este enlace.

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