Diario 5861 05.04.2020 | 12:56
Hosteltur: Noticias de turismo
Por Paula Pielfort Asquerino, en Hoteles y Alojamientos

Claves de la comercialización de hoteles en la Era Digital

16 septiembre, 2016 (10:57:56)

El ITH organiza unas jornadas en Benidorm, Sevilla y Madrid

Madrid, 16-09-2016.- Desde hace ya algunos años se viene hablando del big data como el gran hito tecnológico para conocer las tendencias y hábitos del turista y así maximizar los ingresos y mejorar la calidad del servicio. Esta tendencia a veces resulta algo ambigua y puede llegar a generar una sobresaturación de información sin que realmente seamos capaces de sacar provecho de todos los datos que genera la gestión y el día a día de un hotel, tanto en el entorno online como ya a día de hoy en el exclusivamente físico.

Lo realmente importante no es el dato, es la información que seamos capaces de aprehender. La estrategia pasa por convertir el big data en small data para uso y beneficio del negocio.

En ese paso del macro al micro, es cierto que la tecnología ha cambiado en muchos aspectos la forma en la que se gestiona el negocio y prácticas tan comunes como el empleo de estrategias de pricing y revenue se han combinado con métodos novedosos para la gestión de la reputación online y la creación de una marca sólida bajo el paraguas del análisis del cliente.

Si consideramos el crecimiento en el empleo de soluciones tecnológicas por parte de los hoteles, hay que pensar que gran parte de las principales novedades se refieren a la mejora en la gestión y aplicación de precios, la mejora en los canales de comercialización directa, páginas webs, software de gestión hotelera y herramientas para la reputación online. Soluciones que de una manera u otra emplean esos datos macro para convertirlos en información relevante para la toma de decisiones adaptándose a la realidad de cada hotel y cada tipo de cliente.

Pero ¿tienen los hoteles fácil acceso a convertir ese big data en small data? ¿Saben cuáles son las principales novedades en este terreno y de qué manera aplicarlas para mejorar sus resultados?

Bajo estas preguntas, desde el ITH iniciamos un ciclo de tres jornadas que tendrán lugar este año 2016 en Benidorm (Jueves 6 de Octubre), Sevilla (Martes 18 de Octubre) y Madrid (Jueves 3 de Noviembre).

En estas jornadas, acercaremos a los hoteles a estas principales novedades en pequeños talleres prácticos y charlas de 20 minutos que contarán con la participación directa de marcas como STR, empresa número uno mundial en servicios de datos y tendencias de rendimiento hotelero; trivago, convertida una de las marcas referentes en comercialización online de hoteles; Idiso, que cubre todas las soluciones en distribución y digital marketing para la comercialización online; IDeaS Revenue Solutions, que ofrece herramientas de soporte que ayudan a la toma de decisiones en aplicación de precios; ReviewPro, líder en gestión de comentarios de clientes en hoteles.

Las jornadas sintetizan así de un modo práctico algunos de los principales puntos en la mejora de la gestión del hotel en la era digital.

Plazas limitadas hasta completar aforo.

Evento exclusivo para hoteles.


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