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Por hosteltur-np-100, en Innovación

El Hotel Pabisa Chico obtiene la certificación ISO 9001:2008

4 febrero, 2015

Tras un riguroso proceso de auditoría, el hotel Pabisa Chico, perteneciente a la compañía hotelera Pabisa Hoteles, ha obtenido el distintivo acreditativo ISO 9001:2008. Esta certificación ha sido emitida por TÜV Rheinland.

La certificación ISO 9001:2008 establece los requisitos que debe cumplir un sistema de gestión de la calidad. El sistema de gestión de calidad se basa en la mejora continua, planificando e implantado acciones y procesos que son verificados periódicamente así como analizados para la posterior toma de decisiones y la modificación de los mismos para garantizar la satisfacción de nuestros clientes.

El Sistema de Gestión se aplica a los siguientes servicios propios del Hotel:
• Recepción
• Restauración (Bar, comedor y cocina)
• Aprovisionamiento y almacenamiento
• Limpieza y mantenimiento de pisos
• Mantenimiento de instalaciones
• RRHH

La obtención de este reconocimiento se enmarca dentro de la política estratégica de la compañía que tiene como uno de sus objetivos principales, la implantación de estándares de calidad que garanticen la excelencia del servicio en sus establecimientos.

Las políticas de Calidad de Hoteles Pabisa son:

- Compromisos con el sistema de Gestión de Calidad:
- Cumplir con los requisitos de nuestros clientes.
- Servir a nuestros clientes con la mayor atención y profesionalidad analizando y cumpliendo sus expectativas.
- Garantizar a nuestros clientes el confort y seguridad de nuestras instalaciones.
- Fomentar la mejora continua del Sistema de Gestión de Calidad.
- Proveer los recursos humanos, técnicos, materiales necesarios para lograr nuestros objetivos.
- Velar para que nuestra política sea conocida y aplicada de forma eficaz por todo nuestro capital humano.
- Mantener la ética en las decisiones del equipo directivo, asegurar a nuestros trabajadores unas condiciones seguras y saludables.
- Promover el desarrollo de los RRHH y generar un buen ambiente de trabajo.
- Establecer anualmente objetivos de mejora y llevar un seguimiento a través de nuestros indicadores de calidad. Formar continuamente a nuestro capital humano para mejorar la competencia y mantenernos actualizados así como para cumplir con los requisitos legales.
- Satisfacer a clientes así como a nuestros accionistas.
- Fomentar que los proveedores se adapten a los criterios de calidad establecidos por nuestra organización.

 

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