El portal de los hoteles Accor recibe 100 millones de visitantes en 2012

Accorhotels.com, el portal de reservas multimarca y multi destinos de los hoteles Accor, continúa su desarrollo y consolida su liderazgo en e-turismo.  El tráfico del site aumenta un 25 % entre 2010 y 2012 superando los 100 millones de visitantes. Asimismo, cada minuto la web registra 10 reservas.

El éxito del portal se debe a su adaptación a nivel local y a las necesidades de los clientes. Actualmente accorhotels.com está disponible en 14 idiomas y 31 versiones geolocalizadas. El grupo lanzará dos nuevos idiomas en 2013 : el turco y el árabe. 

Rémy Merckx, Director de Ventas E-commerce de Accor, explica las ventajas del portal para el cliente: «Es el mejor lugar para reservar una de las marcas del Grupo. Garantizamos la mejor tarifa y las últimas habitaciones disponibles. Igualmente ofrecemos la posibilidad de reservar otros servicios complementarios además de la habitación como por ejemplo champán, desayuno exprés, check out tardío…etc y actividades en el destino a través de un email previo a la estancia.»

El desarrollo del portal Accorhotels.com se inscribe en la ambiciosa estrategia digital del Grupo. La presencia digital de Accorhotels.com se articula alrededor de 3 ejes :

-          Las aplicaciones móviles. Una nueva generación de aplicaciones Accorhotels.com ha sido lanzada en 2012, permitiendo reservar en los 3 500 hoteles del Grupo en más de  90 países. Accor proseguirá su desarrollo en 2013. En 2012, las aplicaciones y sitios móviles de Accor han recibido más de 10 millones de visitantes únicos..

-          Las ventas privadas Accorhotels.com reservadas a miembros de Le Club Accorhotels y a los abonados a su newsletter.  Así por ejemplo, actualmente y hasta el 25 de abril hay en curso una venta privada.  Más de 1400 hoteles del Grupo en 55 países participan y algunos establecimientos proponen hasta un 50% de descuento en el precio de las estancias en determinadas fechas.  .

-          Las redes sociales. En Facebook, Accorhotels.com cuenta con 200 000 fans. Y regularmente se lanzan concursos en exclusividad para la comunidad de fans. 

En 2012, el volumen de alojamiento del Grupo generado por la web  (directa e indirecta) ha sido del 27,8%. El crecimiento de las ventas digitales debería continuar los próximos años gracias al desarrollo de nuevos servicios de fuerte valor añadido, hasta alcanzar el 50% del volumen de alojamiento de aquí a 2016.