NH Hoteles invertirá 500.000 euros en la instalación de las máquinas de 'Express Checkout' en sus establecimientos

La cadena NH Hoteles instalará en cien de sus establecimientos en todo el mundo a partir de enero y de forma progresiva el 'Checkout Express', un servicio que facilita a los clientes su salida del hotel y cuya instalación supondrá una inversión de unos 500.000 euros, informó la compañía. Así, el servicio se prestará a través de un terminal táctil que permite al cliente realizar la operación de cierre de la habitación en alrededor de 2 minutos, con las mayores garantías de seguridad en el uso de tarjetas de crédito. La compañía presidida por Gabriele Burgio asegura que según un estudio sobre el comportamiento de los clientes existe un periodo de tiempo en el que un gran número de clientes coinciden en la recepción del hotel para realizar el cierre de la habitación, lo que provoca "espera innecesarias y una atención menos adecuada". Ante esta situación, NH Hoteles realizó una experiencia piloto del 'Checkout Express' en el NH Abascal desde el mes de julio "con gran aceptación", por lo que ahora ha decidido generalizarlo entre sus establecimientos. Para utilizar el nuevo dispositivo, el cliente debe introducir la llave de la habitación en el terminal, tras lo quele aparece la factura en pantalla y, si está de acuerdo, la abona mediante tarjeta de crédito y recoge su factura. Además, como promoción, la cadena permitirá a los usuarios de este nuevo servicio disfrutar del servicio de minibar de forma gratuita en su última noche de estancia.