Subías: "Las pequeñas agencias son indestructibles"

En cuanto al tipo de agencia que más sufrirá con el paulatino cambio del actual entorno de negocio, cree que serán "las medianas, indudablemente. Es un error que se diga que hay una guerra entre las grandes redes y las agencias pequeñas. Esa guerra es entre las grandes y las medianas, que están siendo absorbidas por las grandes redes". Y sobre las pequeñas agencias considera que "son indestructibles. Tienen una gran flexibilidad y una gran implicación personal y profesional del dueño. Si aportan un valor añadido, tienen el futuro asegurado". Y en cuanto a las grandes, indica que "tienen mucha rotación de personal, estructuras más pesadas y unos gastos fijos. Las más perjudicadas son las pequeñas redes, que se quedan a medio camino de uno y otro modelo". Sobre la actual situación del mercado emisor español, en el que en 2007 se produjo una desaceleración del crecimiento, con un 0,5% frente a crecimientos muy superiores en años anteriores, Subías indica que "sí, creo que hay demasiadas agencias en España, y ya sé que parece mentira que lo diga teniendo en cuenta que nuestro objetivo en este año y sumar 60 nuevas oficinas a Viajes Iberia y llegar a las 700. Pero también es cierto que tenemos que mantenernos ahí, compitiendo con el resto de grandes redes. En cualquier caso, si finalmente se reduce el número de agencias, consideramos mejor partir de un gran número de oficinas porque el decrecimiento será menor". José Manuel de la Rosa (delarosa@hosteltur.com)