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Canarias pone en marcha un plan de marketing para promocionar el archipiélago como destino "único y diverso"

18 febrero, 2005

La Consejería de Turismo del Gobierno de Canarias presentó ayer jueves el plan de marketing para el año 2005 para promocionar las islas como destino "único y diverso", un documento que ha sido debatido y consensuado con los cabildos y ayuntamientos, según informó el consejero del área, José Juan Herrera. El objetivo de este plan, que contiene numerosas acciones promocionales a las que se destinarán unos 15 millones de euros, es potenciar la imagen de Canarias "como destino turístico único, destacando los atributos comunes de las Islas, e integrar las singularidades de cada una". Esto significa que se promocionará al archipiélago como destino líder de sol y playa, pero que ofrece experiencias diversas y una variada oferta de actividades durante todo el año, acreditándolo como "destino multiproducto". Además, Herrera señaló "el clima, la diversidad de las islas, unido a la calidad y a la seguridad", como principales cualidades que distinguen a las Islas de los mercados competidores. Las acciones que se prevén realizar están claramente definidas. Se trata de campañas promocionales, ferias y jornadas, publicidad, fam trips (viajes de familiarización con los turoperadores), press trips (viajes de periodistas para el conocimiento del destino), Internet, acciones de fidelización y apoyo a los turoperadores. Otra de las estrategias va encaminada a la diversificación de los canales de promoción turística y a potenciar Internet como canal de comercialización, pero manteniendo las reservas a través de los canales tradicionales. Con esta herramienta, Turismo pretende incrementar el número de turistas, aumentar el gasto turístico medio, mantener la cifra de visitantes de los mercados tradicionales, intensificar la demanda de otros mercados alternativos y diversificar la demanda por productos turísticos, según explicó Herrera. La promoción se llevará a cabo con distinta intensidad en tres grandes grupos de mercados geográficos. En el grupo de mayor prioridad, el A, conformado España, Reino Unido, Alemania, Noruega y Suecia, se lanzará una "gran campaña" de marketing. En los países del grupo B, donde están Holanda, Irlanda, Suiza, Austria, Finlandia y Dinamarca, Portugal, Bélgica, Italia y Francia, se destinará un plan de medios "más modesto", en el que se espera contar con la ayuda y colaboración de Turespaña. Finalmente, en el grupo C están Rusia, Polonia, República Checa y Hungría. El presupuesto se repartirá de la siguiente manera: el 50 por ciento irá a parar a ferias, material promocional, merchandising, y a los fam y press trips, que se realicen en todos los países, independientemente del grupo al que pertenezcan. Del 50 por ciento restante, el 33,3 por ciento se destinará a las grandes campañas del grupo A, y el otro 15,9 por ciento, a las acciones del grupo B. Además, se prevén acciones conjuntas con Hoteles Escuela de Canarias (Hecansa) para la promoción de la gastronomía de las Islas en jornadas que se celebrarán en Lisboa, Milán Berlín y Londres. Por su parte, la viceconsejera de Turismo, Pilar Parejo explicó que este plan ha llevado un año de elaboración con el fin de "sistematizar, ordenar y localizar la información necesaria, para "tener claro el posicionamiento y acertar lo más posible en las acciones promocionales". En esta línea, aclaró que este plan no es sólo del año 2005, puesto que se trata de acciones "a corto, medio y largo plazo". Con este plan, Turismo ha concluido que en temporada de invierno predominan las visitas de turistas mayores de 46 años, mientras que en verano destacan las familias con niños y jóvenes. Además, la mayor parte de los turistas jubilados que vienen a las Islas son italianos y los estudiantes proceden, mayoritariamente, de Francia y de Italia. Dado que la política que ha defendido Turismo es la de atraer a un turismo de mayor calidad, frente a la cantidad, Pilar Parejo quiso aclarar que "mientras tengamos más camas, habrá que mantener la ocupación y los puestos de trabajo". Por ello, si la estancia media de los turistas desciende, para mantener los niveles de ocupación, "necesitamos mayor número de visitantes para cubrir las mismas camas", dijo la viceconsejera de Turismo. Diversificar la oferta de productos turísticos, "con el fin de atraer las nuevas motivaciones de los turistas y atraer a nuevos segmentos de demanda", es otro de los objetivos del plan, aunque los datos del Istac del 2003 recogían que poco más del 90 por ciento de los turistas que visitaron las Islas lo hicieron para disfrutar de su sol y sus playas. Otra de las novedades del plan pasa por la fidelización del turista, para que repitan su viaje al Archipiélago. Esta acción tiene su apoyo en el alto índice de repetición y de recomendación existente, aunque desde Turismo se trabajará en la mejora de las conexiones aéreas para lograr el mayor número de conexiones con los mercados emisores y entre las Islas. En definitiva, se trata de que las Islas "sumen esfuerzos" y que "a la hora de intervenir en mercados se haga de manera coordinada", dijo Herrera. El plan de marketing consta de una determinación de objetivos -estratégicos, turísticos e indicadores de seguimiento- y define seis líneas de trabajo dirigidas al producto turístico, mercados, posicionamiento, comercialización, marketing interno y estrategia presupuestaria. Además, analiza el perfil global de la demanda a Canaria, y realiza un análisis por mercados y de los productos turísticos, con un plan de acción basado en la asistencia a ferias, fam trips, press trips y acciones publicitarias. (HOSTELTUR) (política@hosteltur.com) 

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