El secretario general de Turismo, Germán Porras, apoya la apuesta por la innovación

La VIII Conferencia Eurostars, celebrada durante la jornada del martes en las instalaciones del Auditorium del World Trade Center de Barcelona, se saldó con un enorme éxito de participación y unas excelentes críticas hacia el nivel de los ponentes y el contenido de sus presentacione, según un comunicado que la cadena remitió a HOSTELTUR. En este sentido, entre las más de 300 personas que se acercaron hasta este espacio para disfrutar de las diversas ponencias, se hallaban hoteleros asociados a Hotusa, Agentes de viajes, periodistas, profesionales del sector en sus más diversos ámbitos, así como representantes de la hostelería barcelonesa y catalana, ajenos a la compañía. El acto, que se prolongó desde las 09:30 hasta las 19:30, se inició con las palabras del presidente de Hotusa, Amancio López, quien, tras hacer un breve repaso de la completa transformación sufrida por el sector desde la eclosión del "boom" del turismo de sol y playa de los años 60, suscribió totalmente el epígrafe de la Conferencia y defendió la "imprescindibilidad" de estar a la vanguardia tecnológica de los tiempos para poder adelantarse a las necesidades y exigencias de los clientes y ofrecerles mayor número de productos y de mejor calidad. En este sentido destacó que Hotusa tiene una clara vocación de progreso y que las nuevas tecnologías ocupan y ocuparán un lugar prioritario en sus estrategias empresariales. El director general de Turisme de la Generalitat de Catalunya, F. Xavier Civit, por su parte, hizo hincapié en la "necesidad de combinar comercialización y marketing con innovación y tecnología, para que España siga siendo un referente turístico mundial". Asimismo, Civit remarcó su esperanza en que "se cumplan las expectativas de la OMT y que, a pesar de las guerras y la coyuntura internacional, el siglo XXI sea el siglo del turismo". El broche de oro a la jornada lo puso el prestigioso elenco de ponentes que participaron en la mesa redonda, dedicada a debatir sobre "El Futuro del Sector". Inició las intervenciones el secretario general de Turismo, Germán Porras, quien aseguró que "las expectativas para el año 2004 son mucho mejores que las de este año " y que "los hoteleros no deben extrapolar la situación actual a la del próximo ejercicio". Asimismo, Porras destacó la necesidad de innovar y diversificar como factores claves de competitividad para este sector cuya importancia capital radica en el hecho que "más allá de constituir el 12,7% del PIB español, es una industria en constante renovación, cuyas mejoras revierten, en primer lugar, y antes que en si misma, en la propia sociedad". Le siguió en el orden de ponencias José Guillermo Díaz Montañés, presidente de Zontur, quien evidenció la existencia de "un cambio coyuntural y estructural que afecta tanto a la oferta como a la demanda y, en general, a la industria hotelera española." "Y esta transformación-añadió-Hay que verla como una oportunidad y no como un problema, porque ya antes vivimos situaciones de esta índole y las superamos". Tras hacer hincapié en la necesidad de crear experiencia, diversificar productos, desestacionalizar y apostar por el marketing, Montañés se mostró "optimista de cara al futuro " y manifestó su "convicción de que seremos capaces de llevar adelante esta situación". Por su parte, el presidente de AEDAVE, José Mª Maciñeiras, realizó un breve repaso a los grandes cambios tecnológicos, económicos y sociales vividos durante los últimos 30 años y cuya influencia se ha dejado sentir de forma notable en el sector turístico, afectando también al ámbito que él representa, el de los agentes de viajes. Así, y siempre refiriéndose a las agencias de viajes que constituyen una red de 9.055 puntos de venta en España, Maciñeiras auguró "un futuro con más inversiones, más dependencia de los grupos turísticos, una fuerte especialización y una importante inversión en desarrollo de comercio electrónico y estrategia de autogestión". Y todo ello para "satisfacer a un clientes con mayores experiencias, crecientes exigencias y unos hábitos de viaje que aumentan en frecuencia y disminuyen en distancia". El director ejecutivo de Fomento del Trabajo, Joaquín Trigo, habló de la "madurez del sector turístico, cuyo crecimiento supera la media del incremento de la economía" y destacó su buena cobertura y su gran conocimiento de los clientes. Sin embargo, incidió en "las barreras de entrada en el turismo", así como en "la necesidad de diversificar el abanico de la oferta y dar un servicio de máxima calidad, simultaneando productos diversos a un precio no excesivo". El último ponente en intervenir en esta mesa redonda fue el presidente del Instituto para la Calidad Turística de España, ICTE, Miguel Mirones, quien realizó una breve declaración de objetivos en relación a su recién asumido cargo. En este sentido destacó la importancia de "unificar e internacionalizar la "Q" como marca y sello de la calidad turística". Para ello se crearán una serie de delegaciones territoriales y se pretende contar con la cooperación entre instituciones públicas y privadas para la financiación de los diferentes proyectos.