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Edición Latam. Conflicto en Avianca

Agencias de viajes de Colombia acusan perjuicios por paro de pilotos

23 septiembre, 2017

“Nuestras Agencias de Viajes Asociadas están recibiendo reclamos por parte de sus clientes, estamos perdiendo depósitos con los hoteles, entre otras consecuencias”, informó la Asociación Colombiana de Agencias de Viajes y Turismo (ANATO), en un comunicado en el que hace un llamado para se llegue a un acuerdo.

En un comunicado que representa a las agencias de viajes colombianas, la asociación ANATO se manifestó sobre la situación que se inició este miércoles 20 de septiembre con el paro de los pilotos de Avianca que hacen parte de la Asociación Colombiana de Aviadores Civiles (ACDAC) “y lamenta la afectación que la misma ha tenido para Colombia”.

“Sabemos que esta situación, que ha traído cancelaciones y retrasos en los vuelos aéreos, no solo afecta el turismo sino también otros sectores de la economía, teniendo en cuenta que las personas no solo viajan por razón de vacaciones sino también laborales. Nuestras Agencias de Viajes Asociadas están recibiendo reclamos por parte de sus clientes, estamos perdiendo depósitos con los hoteles, entre otras consecuencias”, señaló Paula Cortés Calle, presidente de la Asociación, quien a su vez, en busca de una solución pronta y justa, manifiesta su apoyo a Avianca.

Equipo de contingencia de la aerolínea. Foto: Avianca.
Equipo de contingencia de la aerolínea. Foto: Avianca.

“Por esta razón”, indica ANATO, “hacemos un llamado para que la ACDAC, los Ministerios de Comercio y Ministerio del Trabajo sigan ejerciendo sus buenos oficios y se logre un acuerdo que beneficie a las partes implicadas y traiga las menores consecuencias para Colombia”.

Con cientos de vuelos cancelados, más de 5.000 pasajeros reubicados de un total de 20.000 afectados, el paro ha distorsionado sensiblemente el tráfico aéreo en Colombia.

Por ejemplo, en el congreso anual de Cotelco que se celebra en Cali, muchos de los asistentes confirmados debieron cancelar su presencia.

La Aerocivil y Avianca activaron planes de contingencia que permitan mitigar el impacto en los viajeros. “Esta medida incluye facilidades para el cumplimiento de itinerarios, canales de comunicación oficiales, entre otros aspectos”, indica ANATO. La compañía aérea precisó que en esta contingencia se da la prioridad a los pasajeros en conexión para que no queden varados en medio de sus trayectos, y solicita a todos los pasajeros que chequeen el estado de sus vuelos antes de dirigirse al aeropuerto.

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