Diario 2221 17.02.2020 | 03:28
Hosteltur: Noticias de turismo
Edición Latam. Son unas 190.000 personas en los últimos cinco meses

Colonia Express alcanza 20% de los pasajeros entre Buenos Aires y Colonia

¿Su diferencial? La atención al cliente, afirma la gerente comercial y de marketing 15 junio, 2016

La compañía naviera que compite con Buquebus desde hace unos 10 años en la ruta Buenos Aires-Colonia está alcanzando entre el 17% y el 20% de un mercado de dos millones de pasajeros anuales, afirmó María Owsianik, gerente comercial y de marketing de Colonia Express.

“Hoy tenemos entre el 17% y el 20% del mercado fluvial entre Colonia y Buenos Aires, que para nosotros es muy importante porque la capacidad de transporte que tenemos es mucho menos que nuestra competencia”, dijo a HOSTELTUR LATAM la gerente comercial de Colonia Express, María Owsianik.

Según las estadísticas del puerto de Colonia, son entre 160.000 y 190.000 de los 940.000 pasajeros transportados en la ruta entre enero y mayo de este año.

Owsianik participó de un encuentro con periodistas uruguayos durante un fam tour a Colonia organizado por Sacramento Management y la Intendencia de Colonia. En el establecimiento de campo Wood & Wine –a las afueras de la ciudad de Colonia del Sacramento- HOSTELTUR LATAM dialogó con la ejecutiva.

“Estamos incrementando las frecuencias según demanda, en feriados o si tenemos alguna salida especial”, apuntó Owsianik, quien afirmó que la atención al cliente es el diferencial de Colonia Express “según las respuestas a la encuesta posterior a su viaje que responden los pasajeros”.

“La gente cada día nos elige más, tenemos todo tipo de público: gente joven, gente mayor, grupos, grupos de mujeres que hacen paseos. Y tenemos varias promociones, de 2x1 con diversos programas de fidelidad”, apuntó la gerenta comercial de la empresa naviera que tiene como objetivo seguir afianzando su posición en una activa ruta fluvial internacional.

El nuevo Atlantic Express, su primer barco con bodega para autos, representó una inversión de US$ 15 millones.
El nuevo Atlantic Express, su primer barco con bodega para autos, representó una inversión de US$ 15 millones.

A fines del año pasado Colonia Express incorporó un nuevo catamarán para 680 pasajeros y bodega para 85 vehículos, con una inversión de US$ 15 millones. También remodeló las instalaciones de su terminal en Buenos Aires.

Ahora acaba de anunciar una nueva opción de viaje. “Arrancamos la comercialización del nuevo servicio Buenos Aires-Carmelo, vía Colonia del Sacramento, y comenzamos a operar este viernes 17, que es un fin de semana largo en Argentina. La idea es llegar en una hora de Buenos Aires a Colonia y en un micro directo ir a Carmelo, directamente a su hotel si el pasajero tiene un paquete con alojamiento o al centro de la ciudad. Es una hora más por tierra”, detalló Owsianik..

La frecuencia a Carmelo va a ser diaria, con salida a la hora 8.15 de Buenos Aires y el regreso desde Carmelo a las 17.45 para tomar el barco de las 20.30.

Colonia Express tiene una flota de tres barcos y ofrece tres frecuencias diarias a Colonia. “Vamos a Montevideo, Piriápolis y Punta del Este, y en todos los destinos tenemos paquetes y todo tipo de servicios turísticos”, apuntó la ejecutiva. A su vez, en Buenos Aires también se ofrecen actividades, como cartelera de espectáculos, excursiones y este año se incorporó el servicio de transfer hacia y desde la terminal de Buenos Aires.

De los tres barcos de la flota destaca el Atlantic Express, con capacidad para 650 pasajeros y bodega para 85 autos que volverá a navegar desde este viernes 17 de junio luego del service anual. “En principio va a estar los fines de semana y cuando mejore el tiempo, a partir de octubre, ya va a operar toda la semana”, señaló la gerenta comercial.


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