Diario 2031 25.05.2019 | 18:56
Hosteltur: Noticias de turismo
Edición Latam. Tarifa por debajo del 50% de lo habitual

American Airlines vendió pasajes a Cancún a mitad de precio por error en Uruguay

“Alguien se olvidó de cargar los impuestos de combustible”, dijo agente de viajes 6 marzo, 2015

En la mañana de este viernes los agentes de viajes de Uruguay se desayunaron con una sorpresa en sus GDS: American Airlines ofrecía una tarifa súper barata para viajar de Montevideo a Cancún vía Miami, US$ 500.

“Alguien se olvidó de cargar los impuestos de combustible, que son unos US$ 250 por tramo; si bien era una tarifa promocional para Cancún, porque la habitual anda por los US$ 1.200, hubo un error al publicar la tarifa”, contó a HOSTELTUR un agente de viajes, que aseguró que vendió al menos 50 pasajes hasta primeras horas de la tarde.

Pasado el mediodía, la tarifa había sido corregida desde Dallas y fue establecida en US$ 840, “que sigue siendo un buen precio”.

Cuando los agentes detectan estas anomalías, es frecuente que llamen a sus clientes para avisarles de la oportunidad. La consigna es comprar de inmediato y emitir los pasajes.

“Como ocurre cada vez que se publican tarifas equivocadas, muy accesibles, si los pasajes están emitidos las compañías deben respetar la tarifa y no pueden incluir ningún recargo a los pasajeros”, dijo un operador de otra agencia importante a HOSTELTUR.

El precio sin impuestos estuvo disponible en los GDS durante unas dos horas. #shu#
El precio sin impuestos estuvo disponible en los GDS durante unas dos horas. Imagen Shutterstock

Segú estimaciones del mercado, es posible que se hayan vendido hasta 3.000 pasajes con esta tarifa bonificada de US$ 500, para fechas que abarcan todo el resto del año, lo cual es una cifra importante para el mercado uruguayo.

La “oferta” estuvo disponible durante “un par de horas”, estimaron fuentes del sector.

Los pasajes, además, incluyen stop over en Miami, o sea que los pasajeros pueden pasar alguna noche en la ciudad estadounidense a la ida o al regreso de Cancún.

“Lo que esto demuestra es que los uruguayos, cuando hay buenas tarifas, están dispuestos a viajar”, apuntó el agente citado en primer término.

El año pasado ocurrió una situación similar, también con pasajes de American Airlines, que incluso abarcó fechas de Semana de Turismo, distorsionando la demanda. 

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