Diario 2399 21.10.2020 | 13:10
Hosteltur: Noticias de turismo
Edición Latam. Tres de cada diez hoteles están debajo del mínimo

Hoteles del Caribe y Centroamérica superan la reputación online de la región

22 mayo, 2015

Viviential Value desarrollo un informe exclusivo para HOSTELTUR noticias de turismo, sobre la reputación online de los hoteles de Centroamérica y Caribe, en el que se afirma que se encuentran mejor posicionados que los del resto del continente, aunque todavía un 30% debería trabajar para optimizar su posición.

Los alojamientos de nueve capitales de la región de Centroamérica y el Caribe suman 339.809 opiniones en los portales online, y según el “Índice de Reputación Online de los Hoteles de Destinos Urbanos de Latinoamérica, 2015” alcanzan una valoración media de 8.12 puntos, sobre 10.

En el continente la calificación promedia los 8.01 puntos, con lo cual en Centroamérica y Caribe “obtienen, en su conjunto, una mejor valoración que la del resto del continente, aunque con importantes diferencias entre los países y destinos analizados”, sostiene el informe.

La consultora, que analiza la reputación online de alojamientos de Ciudad de Guatemala, La Habana, Managua, Panamá, San José, San Juan, Santo Domingo y Tegucigalpa, destaca que “un 30% de estas capitales caribeñas y centroamericanas, están por debajo del umbral mínimo de satisfacción de los huéspedes, al alcanzar una valoración global inferior a 8”.

El 30% de los  hoteles tiene una baja reputación online.
El 30% de los hoteles tiene una baja reputación online.

Aunque aún hay un porcentaje de alojamientos que deberían trabajar para mejorar, el número es “favorable” si se compara con el conjunto de Latinoamérica, donde el 45% de los hoteles tendría que optimizar su reputación online.

Entre los destinos mejor valorados figuran San Salvador y La Habana, por cumplir y/o superar las expectativas de los turistas que se alojan en estas ciudades.

Teniendo en cuenta que tres de cada diez destinos aún no cumplen con las expectativas, Rafael González, socio director de Vivential Value, señala que para revertir la situación “hace falta una clara apuesta por el conocimiento preciso de la realidad”, agregando que los destinos deberían aprovechar las oportunidades que brinda la innovación en inteligencia turística y las nuevas posibilidades de explotar ese bigdata turístico para ser cada vez más competitivos.

En relación a la distribución de opiniones San Juan de Puerto Rico aparece en primer lugar con 105.000 comentarios, seguida por Ciudad de Panamá con 69.000.

Para comentar, así como para ver ciertos contenidos de Hosteltur, inicia sesión o crea tu cuenta

Inicia sesión
Comentarios 0

Esta noticia no tiene comentarios.


Política de Cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros para prestar nuestros servicios y analizar la actividad de la web con la finalidad de mejorar su contenido. Si continúa navegando sin modificar la configuración de su navegador, consideramos que acepta su uso. Más información en nuestra Política de cookies.