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Edición Latam. Gestionando la crisis

Salud y bienestar serán ejes de la promoción de Centroamérica

Seguridad, salud y bienestar centran la estrategia de los mercados centroamericanos en Europa 11 abril, 2020

La Agencia de Promoción Turística de Centroamérica (CATA) anuncia "redoblados esfuerzos para replantear su estrategia de promoción en España, Italia, Francia, Alemania, Reino Unido y Holanda". El organismo lanzará campañas de promoción de destinos "mostrando la seguridad, salud y bienestar que la región puede garantizar".

Con un Plan de Mitigación y Recuperación para el sector turístico, CATA está trabajando junto al sector público y privado de la región centroamericana. Con campañas de destinos enfocadas en la seguridad, salud y bienestar de los países, proyecta tener presencia en los principales mercados emisores europeos.

A la vez, la plataformización de los paquetes multidestino en su versión español e inglés "es otro eje central de CATA para digitalizar la oferta turística de los países de la región".

La recuperación del turismo regional que Centroamérica experimentó en 2019 se encontró en 2020 con el freno de la pandemia del virus COVID-19.

Costa Rica.

"Esto supuso un desafío mucho mayor para la CATA, quien a través de Promotourist, su agencia de relaciones públicas, y su agencia de marketing digital en Europa han redoblado esfuerzos para replantear su estrategia de promoción en los mercados meta: España, Italia, Francia, Alemania, Reino Unido y Holanda". Con acciones de comunicación reactivas y de mitigación a corto y medio plazo, el objetivo es "mantener el producto turístico de la región en el top of mind de los públicos en los mercados europeos".

Junto a la agencia de marketing digital se refuerza el mensaje de #QuedateenCasa y se prepara para lanzar una campaña de videos inspiracionales, "así como una campaña de integración con énfasis en la solidaridad de la región, unión y apoyo al sector turístico de Centroamérica y República Dominicana".

Las campañas de promoción de destinos pondrán el acento en la "seguridad, salud y bienestar que la región puede garantizar para que los viajeros tengan su mejor experiencia".

"La plataformización de los paquetes multidestino en su versión español e inglés es otro eje central de CATA para digitalizar la oferta turística de los países de la región y que se complementan entre sí con una variedad de destinos.

Esto será posible a través de una alianza estratégica con actores de la industria digital para gestionar la reputación online de la oferta turística".

Generar contenido

Promotourist, la agencia de relaciones públicas de CATA en Europa, enfoca sus esfuerzos "en generar contenido que ponga en valor el producto turístico de la región a través de notas de prensa con temas de gastronomía, ecoturismo, cultura y cine".

Al mismo tiempo, la agencia también ha gestionado la visión de los países de la región en coordinación con las Autoridades Nacionales de Turismo (ANT) y las Cámaras Nacionales de Turismo aglutinadas en la Federación de Cámaras de Turismo de Centroamérica (FEDECATUR), a través de reuniones técnicas que imprimen la necesidad de unificar los esfuerzos para mitigar la crisis actual. Además, una comisión especial con funcionarios de cada uno de los países actualiza diariamente con información sobre la situación y las medidas que con el tiempo van adoptando los gobiernos.

Campañas de CATA para Europa.

Actualmente, desde CATA se está trabajando, junto al sector público y privado de la región, en un Plan de Mitigación y Recuperación para el sector turístico que deberá de ser implementado como bloque regional.

Dicho plan busca aportar una guía y orientación a las autoridades nacionales de turismo y a las cámaras de turismo para comprender cómo el contexto actual tendrá incidencias en el desarrollo del turismo regional, así como identificar lineamientos de acción para la mitigación y posterior recuperación del sector.

Algunas de las acciones y oportunidades que contempla el plan son:

  • Mejora de la gestión de financiación con oportunidades de apoyo financiero para CATA.
  • Evaluación de mercados prioritarios ante este nuevo contexto, descubriendo en el camino mercados nuevos o mejorando el enfoque de los existentes.
  • Reconstrucción de imagen y relanzamiento de una imagen que se consolide o represente en el nuevo contexto a toda la región SICA de la cual ya forman parte no solo países del istmo.
  • Nuevos productos en mercados prioritarios ante este nuevo contexto.
  • Consolidación de herramientas tecnológicas para la comercialización.Establecimiento de un nuevo set de indicadores y sistema de monitoreo para apoyar la toma de decisiones.

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