Palladium toma impulso en Sudamérica y lanza capacitaciones online
La cadena ofrecerá charlas virtuales en Perú, Colombia, Paraguay, Chile, Argentina y Uruguay, pensando en el “día después”
Publicada 15/04/20 -Actualizada 10/05/20 02:01h
Siguiendo con su consigna “Late Check-In”, Palladium Hotel Group está invitando tanto a sus huéspedes como a los agentes de viajes y operadores a quedarse en sus casas hoy, pero también a empezar a planificar los próximos viajes, cuando los riesgos del coronavirus hayan quedado atrás. En ese marco, este jueves 16 de abril pondrá en marcha una serie de capacitaciones virtuales especializadas para el canal, enfocadas a mostrar en detalle sus propiedades, marcas y segmentos, pero también a generar estrategias para la recuperación.
Con el objetivo de continuar preservando la salud de los turistas, los agentes de viajes y los propios colaboradores de la cadena, en el marco de la pandemia de coronavirus, Palladium Hotel Group viene proponiendo al sector hacer un “Late Check-In”. “La naturaleza exuberante y el servicio de nuestros hoteles permanecerán aquí”, asegura la cadena internacional, que promociona la campaña “#QuédateEnCasa, porque todo lo bueno te va a esperar”.
En ese marco, este jueves 16 de abril el grupo pondrá en marcha sus “Capacitaciones by Palladium Hotel Group”, un ciclo de charlas y formaciones virtuales especializadas para agentes y agencias de viajes, que les permitirá seguir en contacto a pesar del aislamiento obligatorio y, a su vez, seguir capacitándose en el conocimiento del producto.
Las charlas virtuales se llevarán a cabo todos los martes y jueves de abril y mayo por la mañana, con una duración de 40 minutos cada una. Se transmitirán a las 9.30 en Perú y Colombia; a las 10.30 en Paraguay y Chile; y a las 11.30 en Argentina y Uruguay.
“La prioridad de Palladium Hotel Group desde hace 50 años son las personas y ahora, más que nunca, buscamos velar por la seguridad de nuestros clientes y colaboradores”, aseguró Verónica Armani, directora comercial de Palladium para el Cono Sur, a través de un comunicado.
Asimismo, agregó: “Con el objetivo de poder aprovechar este tiempo de aislamiento social lanzamos este ciclo de charlas y capacitaciones para acompañar a todos nuestros aliados con contenido de valor y speakers especializados para que sigamos preparándonos en trabajar el futuro y desarrollo del segmento.
Cronograma de charlas
Durante abril, el programa será el siguiente:
Jueves 16 - Grand Palladium Hotels & Resorts, con detalle en Grand Palladium Imbassaí Resort & Spa.
Martes 21 - TRS Hotels.
Jueves 23 - Costa Mujeres: Grand Palladium Costa Mujeres Resort & Spa y TRS Coral Hotel.
Martes 28 - Taller para la toma de decisiones con un profesional externo.
Jueves 30 - Hoteles miembros de The Leading Hotels of the World: TRS Coral Hotel, Bless Madrid y Bless Ibiza.
En tanto, las capacitaciones de mayo serán:
Martes 5 - Marketing Digital.
Jueves 7 - Taller sobre la resolución de problemas, con un profesional externo.
Martes 12 - Grand Palladium Hotels & Resorts: detalle de hoteles en México.
Jueves 14 - Taller sobre planificación efectiva.
Martes 19 - Grand Palladium Hotels & Resorts: detalle de los hoteles en Jamaica.
Jueves 21 - Punta Cana: Grand Palladium Hotels & Resorts y TRS Turquesa Hotel.
Martes 26 - Taller sobre gestión del tiempo con profesional externo.
Jueves 28 - Weddings by Palladium: “¡Casarse en la playa!”.
Grandes expectativas
En diálogo con HOSTELTUR, Armani se mostró muy entusiasmada con el ciclo de charlas, al que consideró clave para que el sector esté preparado para encarar la recuperación cuando llegue el esperado “día después”. En ese aspecto, resaltó que más allá de que el foco estará puesto en asegurar el conocimiento del producto entre los agentes de viajes, también se incluyeron algunas con el objetivo de brindar herramientas para pensar las mejores estrategias.
La ejecutiva aseguró que buena parte de los esfuerzos actuales del grupo en la región están puestos en la reprogramación de los pasajeros que no pudieron viajar durante marzo, abril y los que no podrán hacerlo en mayo, para que puedan hacerlo hasta el 23 de diciembre de este año, una vez que se levanten las restricciones en los países de la región y se restablezcan los vuelos.
Según sus proyecciones, todo está listo para que las ventas empiecen a movilizarse a partir de mayo, e incluso ya hay tarifas disponibles para julio en adelante y para 2021, año en el que confían en que todas sus propiedades ya estén operando plenamente.
Finalmente, y en ese último aspecto, Armani contó que las propiedades de Palladium en la región están listas para ser reabiertas en cuanto se eliminen las restricciones, ya que están siendo mantenidas en condiciones para “preservar la calidad del producto”. “Estamos preparados para volver lo antes posible, sólo que, como dice nuestra campaña, estamos proponiendo hacer un ‘Late Check-In’”, concluyó.
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