Diario 2300 04.06.2020 | 21:51
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Edición Latam. Meliá Pro Travel Labs

Nueva plataforma de Meliá para capacitar online a agentes y operadores

La cadena hotelera transforma su canal B2B en una comunidad de viajes a través de Facebook y Linkedin 17 mayo, 2020

Meliá Pro Travel Labs es la nueva plataforma de contenido de la hotelera española "que proporciona información relevante y cursos de capacitación para agentes y operadores de viajes, a través de seminarios web, talleres virtuales y mesas redondas". Esta comunidad de viajes incluye contenidos totalmente dirigidos a mercados regionales de Sudamérica, en español para LATAM y portugués para Brasil, indicaron sus responsables.

Meliá "se une al grupo de empresas que están optimizando este momento de pausa durante la cuarentena para capacitar a su personal, colaboradores y socios".

La cadena hotelera española ha decidido transformar su canal B2B en una verdadera comunidad de viajes a través de las redes sociales", apunta Meliá en un comunicado.

Los asesores profesionales pueden unirse a los grupos privados y exclusivos creados en Facebook y LinkedIn, "lo que les otorga acceso gratis a la transmisión diaria en vivo de contenidos".

Capacitación para agentes y operadores en Meliá Pro.

La idea, dicen desde Meliá, es "fortalecer las relaciones con estas audiencias y profundizar el conocimiento sobre Meliá y sus productos" así como "inspirar a consultores de viajes".

La plataforma ofrece vínculos con especialistas en el sector turístico "para conocer más sobre los productos de la cadena, visitar remotamente los hoteles y mantenerse actualizado sobre marcas y destinos".

Y también "para que se conozca a la familia de profesionales responsables de la reputación de la compañía, reconocida mundialmente por sus servicios diferenciados".

El calendario de actividades es variado: un día será posible hablar con un gerente de una unidad específica y hacer una visita a través de un video en 3D a través de un hotel; otro día, una mesa redonda reunirá a especialistas en torno a un tema en el segmento.

"Es importante estar al lado de estos profesionales en este momento y contribuir para que estén cada vez más preparados para enfrentar los nuevos desafíos en el sector", dice Fernando Gagliardi, director de ventas y marketing de Meliá para América del Sur. "También es una oportunidad única de presentar mejor nuestro Grupo".

Al final de los programas, es posible recibir una certificación con beneficios e incentivos exclusivos.

Como ejecución, el Hotel INNSiDE by Meliá Lima Miraflores, ya ha iniciado el acercamiento de sus operadores cercanos con esta plataforma.

Con el objetivo de apoyar la reactivación económica que se encuentra en progreso, se estrechan lazos y se comparten conocimientos que impulsarán la reapertura de los servicios del sector hotelero.

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