Palladium ofrece asistencia médica gratuita en sus resorts de América
Durante un año, las propiedades del grupo en el continente brindarán cobertura a sus huéspedes
Publicada 16/07/20 -Actualizada 10/08/20 02:02h
Mientras avanza en el proceso de reapertura de todas sus propiedades en América, Palladium Hotel Group anunció una nueva medida tendiente a brindar seguridad y confianza a sus huéspedes. Todos ellos tendrán un seguro de asistencia médica gratuito, ya sea que hayan contratado su viaje de manera directa o a través del canal de agencias y turoperadores.
El 1° de julio pasado, Palladium Hotel Group inició la paulatina reapertura de sus hoteles en las Américas, bajo estrictos protocolos de bioseguridad, verificados por la cosnultora especializada internacional SGS. Y es que, según se lo explicó a HOSTELTUR en una videoentrevista su director comercial para este continente, Mario Viazzo, la clave de la recuperación está en la seguridad y en la confianza.
En ese sentido, el grupo acaba de dar un paso más, con la incorporación a su oferta de un seguro de asistencia médica gratuito para aquellos pasajeros que se hospeden en sus resorts en el continente. De este modo, explicaron a través de un comunicado, podrán garantizar la seguridad en los hoteles del grupo y cubrir cualquier contingencia vinculada al COVID-19.
Según detallaron, este seguro estará disponible en los hoteles de las marcas Grand Palladium Hotels & Resorts y TRS Hotels para el período de un año a partir del momento en que se reabra la propiedad. Además, aplica tanto para aquellos pasajeros que hayan contratado su estadía de manera directa como para aquellos que lo hayan hecho a través del canal de agencias y turoperadores.
Para su implantación, Palladium Hotel Group informó que contó con el asesoramiento de la consultoría Materh, para la contratación de esta póliza diseñada por InterMundial con el soporte de Europ Assistance.
Hoy, los huéspedes de los hoteles que ya reabrieron, como el Grand Palladium Costa Mujeres Resort & Spa y el TRS Coral Hotel en Costa Mujeres, Cancún; el Grand Palladium Vallarta Resort & Spa; y el Grand Palladium Lady Hamilton Resort & Spa, en Jamaica, dispondrán de diversos servicios ante cualquier contingencia directamente relacionada con el COVID-19 que pueda surgir durante su estancia. Entre ellos, destacan la cobertura de gastos que pudieran surgir por esta causa, como gastos médicos, de hospitalización, de traslados o de prolongación de estancia.
De acuerdo a lo informado, la nueva cobertura es la misma que ya está disponible para los huéspedes de los siete hoteles que el grupo abrió a partir del 26 de junio en España, en destinos como Ibiza, Málaga y Tenerife.
“Nuestra máxima prioridad como grupo hotelero siempre ha sido velar por nuestros clientes. La actual situación que está atravesando el mundo ha hecho que todos nos hayamos tenido que adaptar a una nueva realidad”, expresó Sergio Zertuche, Chief Sales & Marketing Officer de Palladium Hotel Group.
Y, en ese mismo sentido, agregó: “Con este nuevo producto, queremos que nuestros huéspedes sigan confiando en nosotros y puedan estar completamente tranquilos y seguros de elegirnos para disfrutar de sus vacaciones”.
La cobertura, como se señalaba, se irá implementando en los resorts a medida que vayan reabriendo sus puertas. El calendario previsto hasta el momento es el siguiente: 6 de agosto, Grand Palladium Imbassaí Resort & Spa, que ya cuenta con el sello otorgado por el Ministerio de Turismo de Brasil; 9 de octubre, Punta Cana; y 30 de octubre, Riviera Maya.
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