Hotel InterCity Premium Montevideo gana premio a la calidad de la cadena brasileña
Publicada 19/02/13 -Actualizada 01/04/22 10:55h
La auditoría interna de calidad que realiza anualmente la cadena de hoteles brasileña InterCity puso en el Top Tres entre los 19 establecimientos de la red al InterCity Premium Montevideo.
“La primera unidad internacional de la red brasileña comprobó el acierto de la capacitación y la atención a los clientes, un año y dos meses después de su inauguración, en 2011”, indicó InterCity en un comunicado.
El director de marketing de InterCity Hotéis, Marcelo Marinho, entregará en Montevideo el premio al equipo local formado por profesionales brasileños y uruguayos.
“La red brasileña realiza una auditoría cada año para garantizar los procesos y estándares de calidad en las 19 unidades” y “a través del programa QuaGilidade, concede el premio y certificado a los ubicados en los tres primeros lugares”, indicaron desde la cadena.
Desde 2007 existe “un riguroso control de la agilidad y la calidad de la atención en la recepción y en eventos en sus 19 hoteles”. Como resultado, aseguran, “ la empresa obtuvo una reducción del turn over y un aumento de la satisfacción de los huéspedes. En 2009, el programa fue premiado por la asociación brasileña de Recursos Humanos”.
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