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El nivel de confianza del consumidor on line se afianza, según una encuesta realizada a 2.500 personas

14 diciembre, 2001
Uno de cada cuatro usuarios de MUNDOVIAJE.COM es "cliente repetidor", según se desprende de una encuesta realizada por la primera agencia española de viajes por Internet a 2.500 personas. Dicho análisis refleja el proceso cada vez más fuerte, de fidelización del mercado on line.
Uno de cada cuatro usuarios de MUNDOVIAJE.COM es "cliente repetidor", según se desprende de una encuesta realizada por la primera agencia española de viajes por Internet a 2.500 personas. Dicho análisis refleja el proceso cada vez más fuerte, de fidelización del mercado on line.MUNDOVIAJE.COM se consolida como una marca fuerte y dispone de procesos seguros que contribuyen a elevar el nivel de confianza del consumidor on line, según refleja la opinión de 2.500 usuarios. De la encuesta se desprende que más de una cuarta parte (25,25%) de los internautas se inclinan por repetir un viaje en la primera agencia española de viajes por Internet. La aplicación de los últimos avances tecnológicos en la web (www. mundoviaje.com) han contribuido a ofrecer una calidad de servicio muy alta, incrementando así el nivel de satisfacción en la experiencia de compra del consumidor de MUNDOVIAJE.COM. De esta forma, mediante un fácil acceso, el 65,28% de los usuarios confiesa que ha contactado con MUNDOVIAJE.COM navegando en internet o a través de un buscador. En la misma encuesta, se llega a la conclusión de que los internautas, que participan en la muestra compran en MUNDOVIAJE.COM por comodidad y rapidez (40,66%) y por los precios exclusivos (25,11%). Ayudan a la decisión, el servicio y la atención prestada al cliente (15,06%) y la compra al instante ( 9,24%). MUNDOVIAJE.COM nació en junio de 2000 creada por tres grandes empresas líderes de mercado en sus sectores correspondientes de las Telecomunicaciones (AMENA) el Turismo (VIE VIAJES) y la Tecnología de la Información (GESFOR) con una inversión de 1.400 millones de pesetas (8,4 millones de euros). (HOSTELTUR)
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