Italia: Nacen en Italia los hoteles de los "cinco sentidos"

Un país como Italia se presenta al visitante como un inmenso caleidoscopio de bellezas turísticas, cuyos más pequeños fragmentos son ya tesoros en sí mismos. Para focalizar la atención en las diversas localidades, cada una con sus propias peculiaridades históricas, artísticas y culturales, nace la idea del consorcio Travelling around Italy hotels, una cadena que reúne 11 hoteles con encanto ubicados en ciudades de arte y localidades turísticas italianas. Son: el Hotel Barocco, dei Consoli y Piranesi de Roma; el Hotel Poseidon en Positano; Villa Abbazia en Follina (Treviso); Villa Ducale en Taormina; Villa Michelangelo en Arcugnano (Vicenza); Locanda dei Mai-Intees en Azzate (Varese); Villa Cheta en Maratea (Potenza); Le Silve de Armenzano (Perusa); Golf Hotel Castello Formentini en San Floriano del Collio (Gorizia). Los hoteles se encuentran en sitios que son puntos de partida ideales para descubrir innumerables, no sólo famosos monumentos, sino también los sabores genuinos de los platos regionales, las artesanías, el color de las fiestas tradicionales. Los hoteles tienen en común una filosofía basada en la gratificación multisensorial de los huéspedes. La utilización de los 5 sentidos permite una valoración despegada de parámetros objetivos como el estilo moderno o antiguo, la ubicación en una ciudad, a orillas del mar o a los pies de las montañas, los tamaños. Por ejemplo la vista obtiene su satisfacción con el gusto del diseño y de la decoración, con la armonía de los colores, con la coherencia estética y estilística, con la colocación en el ambiente. Se vinculan al oído cualidades como la insonorización de los ambientes y el fondo musical. El gusto es el juez de la calidad de la cocina. El olfato es satisfecho por el perfume de las flores y la ausencia de olores desagradables. El tacto se complace de la suavidad de la moqueta, del confort de los divanes y sillones y de la refinación de la mantelería y la ropa de cama. En el portal www.travelling-around-italy-hotels.com cada hotel es presentado en el ámbito de su propio territorio mediante secciones interactivas que señalan, para cada zona, locales típicos, acontecimientos, conciertos, fiestas populares, exposiciones, mercados, manifestaciones deportivas, excursiones, shopping, con todas las indicaciones para llegar, con planos de carreteras y medios de transporte. Cada estructura tiene una conexión con una propia página web. El consorcio ha adoptado soluciones tecnológicas avanzadas y pone en práctica principios innovadores de web marketing; además el portal ha sido proyectado para que aparezca en las primeras páginas de los principales motores de búsqueda gracias a centenares de palabras clave, es rápido, gráficamente atrayente, de fácil utilización. Un servicio que ofrece la página web es el Net Call gestionado por Telecom Italia, que permite llamar por teléfono mediante módem con comunicación a cargo del hotel. Para remarcar la relación de los hoteles afiliados con el territorio que los rodea, se han organizado una serie de iniciativas de diferentes tipos: cursos de degustación en el Villa Abbazia de Follia, en la Marca de Treviso, para descubrir los secretos de la producción del cava en asociación con las históricas bodegas Bisol; lecciones de cerámica de la tradición siciliana en el Villa Ducale de Taormina y de la tradición de la Campania en el Poseidon de Positano; cursos de degustación del aceite y seminarios sobre las trufas en el Le Silve de Armenzano, cerca de Assisi, y de la grapa en Villa Michelangelo en Arcugnano, provincia de Vicenza; cursos de composición floral en el Barocco de Roma. Entre otras iniciativas se cuentan el shopping en negocios artesanales de calidad en el centro de Roma, propuesto por el Hotel dei Consoli, y el yoga en el Villa Cheta de Maratea. El objetivo de Travelling around Italy es el de construir un circuito de hoteles en todo el territorio nacional, que respeten los siguientes parámetros básicos: mínimo 3 estrellas, ubicación en localidades de interés turístico, estructuras atrayentes, preferiblemente antiguas pero en óptimo estado de conservación, de 40 a 80 habitaciones. "Los hoteles afiliados comparten la filosofía de la hospitalidad de clase --comenta Franco Caruso, General Manager del Hotel Barocco y presidente de la cadena -, fundamental para elaborar una estrategia común de desarrollo eficaz y coherente. Desde el punto de vista tecnológico estamos bien preparados y sabemos cómo utilizar las posibilidades de la Internet valiéndonos del web marketing. Las personas a las que les gusta viajar por Italia desean alojarse en estructuras que satisfagan sus cinco sentidos y, por qué no, también el sexto, el que percibe la cordialidad, la cortesía, la atención al cliente". (HOSTELTUR/redaccion@hosteltur.com)