Diario 5742 16.11.2019 | 23:08
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Los pequeños hoteles temen quedar rezagados en la carrera digital

Las pymes turísticas tienen dificultades para incorporar técnicos expertos en innovación o incluso para contratarlos de forma externa 16 septiembre, 2019
  • Hoteleros y expertos en tecnología comparten ideas en una jornada organizada por Ashotel
  • Ashotel ha creado una Oficina de Transformación Digital para ayudar a las empresas canarias
  • Las universidades se están posicionando para responder a la especialización

Los hoteles independientes perciben cada vez más la importancia de avanzar hacia la transformación digital de sus negocios pero no es un camino fácil. Un primer escollo, sobre todo para las empresas más pequeñas, suele ser la dificultad para atraer talento a sus empresas.

La jornada entre hoteleros y expertos en tecnología se celebró en el hotel Riu Garoé

Esa dificultad que tienen las empresas turísticas para reforzar sus equipos humanos con perfiles tecnológicos fue expuesta, una vez más, durante un encuentro entre hoteleros en Puerto de la Cruz organizado por la patronal Ashotel, entidad que ha puesto en marcha una Oficina de Transformación Digital.

"Algunos hoteleros manifestaron ciertas dificultades para incorporar en sus empresas a técnicos de innovación para el desarrollo de proyectos de transformación digital de sus negocios o contratarlos de forma externa", según ha informado la patronal hotelera tinerfeña.

El problema afecta especialmente a las empresas pequeñas, "muchas de las cuales tienen plantillas muy ajustadas a las necesidades del día a día".

Además, las empresas del sector turístico a menudo tienen la sensación de estar navegando a través de un maremágnum de tecnologías turísticas que aumenta sin cesar, lo que complica la toma de decisiones. Respecto a esta cuestión, ver también el tema de portada de HOSTELTUR:

Formación

No obstante, una solución podría venir a través de las nuevas generaciones de estudiantes que se están formando en la Universidad.

En este sentido, y según explicó Gustavo Luis, técnico de la Red Canaria de Centros de Innovación y Desarrollo Empresarial, "las universidades se están posicionando y afrontando la especialización máxima que demandan muchos empresarios".

Así, indicó que se han puesto en marcha líneas de formación "para poner en valor que estudiantes de diferentes carreras se especialicen en diferentes ámbitos de la innovación".

Algunos de los hoteleros que participaron en la jornada sobre transformación digital organizada por Ashotel.

Externalizar servicios

Para un hotel independiente, la externalización de los servicios más innovadores y tecnológicos puede ser una opción aunque los expertos recomiendan a las empresas que definan "cómo es de estratégica cada área antes de optar por externalizarla o no hacerlo”. A partir de ahí, la pyme puede apoyarse en consultores que le indiquen cuál es el camino a seguir.

Otra posibilidad es buscar "partners tecnológicos de referencia, estipulando siempre la regulación del intercambio de datos del cliente".

Colaboración

Durante el encuentro organizado por Ashotel el pasado 12 de septiembre, empresarios del sector turístico y expertos en tecnología analizaron las oportunidades que se abren para hoteles y pymes de restauración, con el fin de detectar problemas y posibles soluciones.

Grupo de participantes en la mesa de trabajo de OTD Ashotel ‘Infraestructura y tecnología’

El objetivo de la jornada era "favorecer la colaboración entre empresas tecnológicas y hosteleras para la transformación digital de estas últimas y la elaboración de un libro electrónico de la Transformación Digital en Turismo", según ha informado Ashotel.


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