Mientras desciende el uso de los GDS

Los agentes de viajes acuden cada vez más a las web de proveedores

Cada vez más agentes de viajes dejan el uso de los GDS y acuden a websites, particularmente a los portales de proveedores, según un informe elaborado por la American Society of Travel Agents (ASTA).

El uso de los GDS para las reservas aéreas ha descendido un 15% desde 2006, mientras que las reservas en los sites de las aerolíneas han aumentado un 65% y un 124% en otros websites.

Por su parte, las reservas hoteleras en GDS han caído un 29% desde 2006 mientras que las realizadas directamente en la web del hotel han aumentado un 58%.

En el caso de la reservas de cruceros se han incrementado un 233% los casos en los que el agente de viajes acude directamente a la web de la crucerista, mientras que se han desplomado un 40% los que acuden a los GDS en los últimos ocho años.

El atractivo de las webs de proveedores es cada vez mayor. #shu#.El atractivo de las webs de proveedores es cada vez mayor. Imagen Shutterstock.

Por último, en el caso de las reservas de tours, el uso de los websites de compañías de tours ha aumentado un 75% mientras cae un 64% el uso de GDS.

“Como los proveedores ha invertido en interfaces más agradables para el usuario, los agentes han cambiado sus prácticas de reservas y está ahora usando más las web directas de proveedores para servir a sus clientes, especialmente para los clientes de ocio”, asegura el CEO de ASTA,  Zane Kerby.

 

Comentarios 2

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CHE LAGARTO18/02/2014 10:02:14

¡A la fuerza ahorcan!
El motivo de que "recurramos cada vez mas" a las webs de los proveedores es por que apenas podemos ya recurrir al (bendito) teléfono de asistencia y consultas. Los mayoristas, en unos casos, lo han suprimido directamente; en otros casos, sencillamente, han dejado un "902" testimonial, en el que (tras dejarte una pasta en el intento de llamadita) solo responde una locución de "todos nuestros operadores se encuentran ocupados..." (a veces tengo la impresión de que "todos los operadores" = "uno o ninguno").
Un fuerte abrazo a todos los que sufrimos esta "maldita" profesion,,,

21 Más comentarios del lector Responder

chiara2/03/2014 22:03:56

Y porqué las agencias no se modernizan invirtiendo en buenos database con imágenes 360º y dan un valor añadido al cliente final? Así acabarán siendo financieras.

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