Diario 5968 08.08.2020 | 17:46
Hosteltur: Noticias de turismo
Edición España. Análisis de Vivi Hinojosa

Las empresas turísticas, más cerca que nunca del cliente gracias al vídeo

4 julio, 2020
  • Aunque la situación ha cambiado, lo esencial siempre permanece: la cultura de servicio de los hoteles y las ganas de disfrutar del verano
  • Desde Soltour aseguran a las agencias que "este año, y más que nunca, estamos juntos en esto, construyendo el futuro que el sector necesita"
  • Empresas como el Grupo Piñero, MP Hotels, Barceló Hotel Group y PortAventura Business & Events se han decantado por el vídeo marketing

Análisis/El vídeo sigue siendo la herramienta clave en la promoción turística poscoronavirus, como publicó HOSTELTUR noticias de turismo, y el formato elegido para anunciar la vuelta de los hoteles. Y no dejamos de recibir ejemplos, todos con un denominador común: asegurar que, aunque la situación ha cambiado y nos enfrentamos a una “normalidad” desconocida, lo esencial siempre permanece y en ese esencial entra la cultura de servicio de nuestros hoteles y las ganas de disfrutar juntos del verano guardando, eso sí, todas las medidas de seguridad.

El Grupo Piñero continúa utilizando el vídeo marketing para acercarse a sus clientes, esta vez por partida doble y con destinatarios diferentes. Así, desde Bahía Príncipe Hotels & Resorts garantizan la misma cercanía, trato y servicio de siempre aunque cumpliendo con esas normas de seguridad. Y es que lo que nunca cambia, aseguran, es su prioridad, los sueños del cliente, al que esperan con la misma ilusión de siempre.

Por su parte desde Soltour afirman “amanecer renovados para seguir creando las mejores vivencias junto a las agencias, con las que llevamos creando recuerdos inolvidables ya casi 45 años. Porque este año, y más que nunca, estamos juntos en esto, construyendo el futuro que el sector necesita. Porque es el año del turismo nacional, que conocemos y potenciamos mejor que nadie, donde podemos aportar nuestro valor añadido. Y porque el viajero merece ilusionarse y seguir construyendo recuerdos imborrables de nuestra mano”. Para concluir preguntando a las agencias si viajan juntos.

Los recuerdos también están presentes en la carta que MP Hotels escribe a sus clientes en formato vídeo anunciándoles su vuelta y su espera “con ilusión del momento de crear nuevos recuerdos”. La cadena finaliza anunciando su regreso en Canarias, dando las gracias a sus clientes por haberse quedado en casa e invitándoles ahora a quedarse con ellos.

Barceló Hotel Group recuerda asimismo que “tras meses encerrados ahora toca volver a ser nosotros mismos y disfrutar de las pequeñas cosas, volver a sentirnos cerca y reencontrarnos con todo lo que siempre nos ha hecho felices en nuestros veranos”. Ahora más que nunca, viajar es redescubrir algunos de los mejores destinos nacionales en Andalucía, Baleares, Canarias y el norte de España, con descuentos de hasta el 35% y hasta dos niños gratis, junto con una política de cancelación flexible. El lanzamiento de la campaña de marketing #QuédateConNosotros coincide con la puesta en marcha del programa WeCareAboutYou, su plan de medidas pos-COVID. (El móvil, omnipresente en la experiencia del cliente en el hotel pos-COVID).

Y el segmento MICE también se prepara para la vuelta, en el caso de PortAventura Business & Events el próximo 8 de julio. Por ello quieren recordar “todo lo creado hace no tanto tiempo, todos los momentos compartidos y las metas superadas. Ahora todo ha cambiado, pero estamos reinventando la forma de reencontrarnos, descubriendo nuevas oportunidades y adaptándonos a un presente donde todo es nuevo”. Y todo con el firme propósito de “seguir al lado de nuestros clientes creando emociones y compartiendo experiencias, volviendo a ilusionarnos y a disfrutar de grandes eventos, proyectos y momentos. Es tiempo de un nuevo comienzo, de imaginar el futuro, y queremos hacerlo juntos”.

Para comentar, así como para ver ciertos contenidos de Hosteltur, inicia sesión o crea tu cuenta

Inicia sesión
Comentarios 0

Esta noticia no tiene comentarios.


Política de Cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros para prestar nuestros servicios y analizar la actividad de la web con la finalidad de mejorar su contenido. Si continúa navegando sin modificar la configuración de su navegador, consideramos que acepta su uso. Más información en nuestra Política de cookies.