Diario 5967 07.08.2020 | 18:07
Hosteltur: Noticias de turismo
Edición España. Han realizado diversas actuaciones para garantizar la seguridad de su principal recurso turístico

Cómo gestionar las playas: el modelo de la Alianza de Municipios Turísticos

26 julio, 2020
  • Para el control del aforo se han fijado distintas opciones, desde app, personal de vigilancia a reserva previa del espacio a través de web
  • Algunos arenales han dividido sus superficies en diferentes zonas, según el tipo de usuario: personas mayores, público general, parejas...
  • Se han reforzado los equipos de seguridad y vigilancia, así como los destinados a la limpieza y desinfección de las playas

Ganar la confianza del viajero es el gran desafío para empresas y destinos este verano. El turista se muestra más preocupado que nunca por su seguridad ante el temor al contagio de la COVID-19. Y las playas, uno de los lugares más concurridos en verano, no acaban de ganar esa confianza. De acuerdo con el informe de Temporada de Verano 2020 del Observatorio Nacional de Turismo Emisor (ObservaTUR ), los españoles creen que el sector cumple las medidas de protección, en especial museos, monumentos y alojamientos, mientras que las playas les generan mayor intraquilidad. Sin embargo, la infección por el virus SARS-CoV-2, causante de dicha enfermedad, "es muy poco probable” en los arenales, según un informe del Consejo Superior de Investigaciones Científicas (CSIC). Además, los destinos de sol y playa han realizado un gran esfuerzo por gestionar de manera adecuada estos espacios. Un buen ejemplo, son los ocho municipios que constituyen la Alianza de Municipios Turísticos de Sol y Playa (AMT), que cada año concentran el 20% de las pernoctaciones de extranjeros, y para quienes la playa es un principal recurso turístico.

El estudio del CSIC destaca que, a pesar de la poca probabilidad del contagio del virus en playas, piscinas o balnearios, las aglomeraciones que pueden darse en estos espacios acuáticos así como los objetos de uso común "pueden continuar sirviendo de mecanismo de contagio".

Precisamente, y con el fin de evitar las aglomeraciones y garantizar la distancia de seguridad, este año, “el caballo de batalla han sido los aforos. La oferta que tenemos en todos los municipios se ha reducido de manera importante”, según explicaba esta semana, Leire Bilbao, derectora gerente de Visit Benidorm, en un seminario online organizado por el Instituto Tecnológico Hotelero (ITH).

Para ello, se ha recurrido a distintas fórmulas. Algunos municipios han diferenciado áreas por tipología de cliente –personas mayores de 65, público general, parejas, familias-, otros han parcelado los arenales para garantizar la distancia de seguridad; también se han desarrollado aplicaciones para controlar la ocupación y se ha controlado más personal para vigilar que se cumplen estas medidas.

Los ayuntamientos que integran la AMT -Arona, Adeje, Benidorm, Calvià, Lloret de Mar, Salou, San Bartolomé de Tirajana y Torremolinos- detallaron en dicho encuentro digital las actuaciones que han llevado a cabo este verano en la gestión de sus playas.

Adeje

  • Ha apostado por sensibilizar a los usuarios con la creación de un grupo compuesto por 22 personas formadas para orientar a los bañistas sobre las medidas de seguridad que se deben practicar. control de aforos, recomendaciones saludables para evitar contagios, orientación de espacios disponibles y adecuados a cada perfil de usuario, etc.
  • Se han adquirido dispositivos de emergencias para todas las playas y zonas de baño, para salvamento y socorrismo marítimo. El dispositivo, denominado ONE UP, se transforma en un salvavidas en contacto con el agua

Arona

  • La apertura de las playas se ha hecho de forma gradual desde el 29 de mayo, con zonificación y medidas de seguridad sanitaria
  • El espacio se ha dividido en tres ámbitos: uso por parte de una sola persona, otra para parejas y grupos de 3 y 4 personas y otra para familias de más de 5, además de zona para personas mayores y zona accesible (Playa de las Vistas accesible para uso de personas mayores y personas con movilidad reducida)
  • Ampliación de horarios de servicios de socorrismo y vigilancia en playas
  • En la Playa de los Cristianos se han habilitado zonas de práctica de deportes en la arena y práctica de surf con las correspondientes medidas de seguridad
Zonas parceladas en las playas de Benidorm.

Benidorm

  • Las playas de Levante y Poniente se han dividido en 20 sectores, 12 de ellos de acceso libre
  • Se ha fraccionado el arenal en más de 5.000 parcelas de 16 metros cuadrados (4x4m), que pueden ser usadas desde 1 a 4 personas
  • Las parcelas se pueden reservar a través de una página web
  • Plan de máximos, de implantación escalonada, versátil y modulable
  • Zonas: general (para todo el mundo), mayores de 60 años y zona de hamacas
  • Se han diseñado un plan de contingencia de las playas ante la COVID-19 y plan de emergencias para sus playas

“Tenemos que garantizar el uso de las playas a turistas y residentes, pero todos nos tenemos que adaptar. Las personas somos de costumbres y hay que entender que a lo mejor hay que ir en un horario distinto al que estamos acostumbrados”, señala Leire Bilbao

Calvià

  • Calvià participó activamente en el grupo de trabajo del ICTE para definir los protocolos de playas
  • Actualmente están operativos el 99% de los servicios en playas
  • Se han redimensionado las playas pos-COVID, definiendo aforos y estableciendo una serie de criterios para la instalación de hamacas
  • Se ha definido una zona libre de ocupación, de zonas libres y criterios de limpieza y desinfección de servicios públicos
  • Se ha implantado un dispositivo de control de playas compuesto por informadores, socorristas, Protección Civil, Policía Local y Guardia Civil
  • En desarrollo una app para informar del estado de ocupación de las playas

Lloret de Mar

  • La playas de Lloret de Mar y Fenals se han dividido en tres zonas (personas mayores, familias y adultos)
  • Refuerzo del equipo de seguridad y vigilancia (35 profesionales)
  • Control activo de los aforos con un sistema de videovigilancia inteligente
  • Actualización de la ocupación de las playas a través de la app Lloret Smart, web del Ayuntamiento y Turismo, redes sociales y pantallas digitales
  • Dispone de un dispositivo para regular el flujo de accesos
  • Zonas de baño delimitadas por balizas
  • Desinfección dinámica de patines y kayak
Lloret de Mar (Girona).

Salou

  • Celebra reuniones periódicas con el órgano gestor de playas
  • Se ha elaborado una nueva versión del Plan de Usos de las Playas
  • Se han puesto en marcha planes de funcionamiento y protocolos de limpieza y desinfección de los aseso, duchas y lavapiés
  • Se ha desarrollado una nueva herramienta para el cálculo de la capacidad y aforo de ocho de las nueve calas y playas de Salou
  • Se ha establecido un espacio informativo especial relacionado con las playas (preguntas frecuentes sobre playas respecto a la COVID-19).
  • Se realizan trabajos para la renovación y seguimiento de las certificaciones de las playas

San Bartolomé de Tirajana

Se ha actuado desde dos perspectivas: las playas que se encuentran en las urbanizaciones turísticas o residenciales y las que están en espacios rústicos.

En las de urbanizaciones turísticas se ha actuado en estos términos:

  • Señales de entrada y salida, de manera independiente
  • Ampliación de pasarelas existente y megafonía en diferentes zonas
  • Limpieza y desinfección de las duchas, lavapiés y accesos a las playas. Además, el servicio de limpieza oxigena la arena
  • Se intensificarán las labores para el cumplimiento de las normas con el apoyo de Cruz Roja y Policía Local

Servicios de chiringuitos, hamacas y sombrillas:

  • Control y señalización de entrada y salida, de manera independiente
  • Los chiringuitos adaptados a la normativa de seguridad e higiene, según protocolo
  • Recomendación de pago de los servicios de manera electrónica (tarjeta, móvil, etc.)
  • Las hamacas tendrán un protocolo de desinfección, para garantizar la seguridad higiénica
Torremolinos.

Torremolinos

  • Para establecer el aforo, se ha tenido en cuenta la previsión de bajamar y pleamar, con lo que la capacidad máxima en playa libre es de 7.829 personas y la de hamacas, 4.918
  • Para la zona de playa libre, se ha estimado una cuadrícula de 3x3 para dos personas, dejando pasillos de 4 metros a cada lado para garantizar la seguridad en los pasillos de tránsito hacia el mar. Entre hamaca y hamaca, la separación es de 2 metros, con pasillos transitables de 4 metros a un lado, y no transitables de 2 metros en el resto de lados
  • Se han establecido por el momento 11 accesos para las cuatro playas con su correspondiente entrada y salida, con un horario de apertura y cierre de 11 a 20 horas, el mismo que tiene el servicio de salvamento y socorrismo. Las franjas de 08 a 10 horas y de 21 a 23 horas se reservan para hacer deporte en la arena
  • Vigilancia y seguridad: Servicio de Salvamento y Socorrismo; personal de vigilancia para el control de aforo contratado por la Junta de Andalucía, personal voluntario de Protección Civil, y la colaboración de Cruz Roja y el apoyo de la Policía Local
  • Refuerzo de la limpieza y desinfección, con la higienización de pasarelas, barandillas y otros elementos dos veces al día; limpieza de la arena antes de la apertura de las playas y otra al cierre
  • Reserva de espacios para personas con diversidad funcional y zonas especiales para mayores de 65 años

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