Diario 6010 27.09.2020 | 10:05
Hosteltur: Noticias de turismo
Edición España. La tecnología, al servicio de los establecimientos para hacer frente a la coyuntura

Inteligencia artificial para vigilar que se cumplen las medidas en hoteles

1 septiembre, 2020
  • La inteligencia artificial permite detectar a personas sin mascarilla, controlar aforos y el cumplimiento de la distancia de seguridad
  • La herramienta también puede analizar los comportamientos de clientes y equipos de trabajo para agilizar procesos y hacerlos más eficientes
  • La inteligencia artificial y el machine learning puestos al servicio del negocio ayudan a potenciar la capacidad humana, según el ITH

La inteligencia artificial aplicada a imágenes permite detectar en tiempo real a personas sin mascarilla a través de reconocimiento facial, así como control electrónico de aforos y del cumplimiento de la distancia mínima de seguridad requerida. Pero es que además puede analizar los comportamientos de clientes y equipos de trabajo para poder, en palabras de Iván Aguado, director general de Visible, “agilizar y hacer más eficientes ciertos procesos”. Visible se ha asociado este verano al ITH (Instituto Tecnológico Hotelero) para contribuir así a la reactivación del sector.

La herramienta de Visible permite a los alojamientos turísticos supervisar todos sus espacios físicos en remoto, contar el número de personas que hay en un espacio y conocer el porcentaje de aforo, pudiendo resolver las incidencias que surjan en tiempo real.

La tecnología puede garantizar que la interacción social se produce de manera segura.

También se puede obtener información para conocer mejor a los clientes, cómo se comportan en esos espacios físicos y crear para ellos experiencias de compra y registro que superen sus expectativas y que diferencien el servicio del de la competencia.

“Los negocios que consigan implantar sistemas efectivos para evitar contagios serán mejor valorados por sus clientes y serán recomendados”, como apuntan desde Visible

La plataforma se adapta a las necesidades de cada cadena o establecimiento, y realiza análisis y reportes en tiempo real de manera totalmente anónima, ya que las imágenes se analizan en local pero no se guardan ni salen de su control porque lo que se sube a la nube son datos.

La inteligencia artificial y el machine learning, como afirman desde el ITH, “son herramientas de gran interés para las organizaciones ya que ayudan a potenciar la capacidad humana. Sólo falta ponerlas al servicio del negocio”. En este caso para facilitar la interacción social de manera segura.

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