Se animan las ventas de TTOO británicos a España (aunque habrá competencia)

La turoperación en el mercado británico se mantiene muy fuerte, ganando terreno a las agencias online, y sus cifras respecto a España son muy positivas, con lo que el efecto beneficioso se extenderá previsiblemente a destinos y alojamientos.

Desde Jet2holidays, fuentes de la compañía señalan a HOSTELTUR que “ahora que se han eliminado las restricciones en los viajes internacionales, la demanda en Reino Unido hacia España está siendo muy fuerte”.

El crecimiento en la demanda de viaje organizado, reforzado con la pandemia por las ventajas de seguridad, flexibilidad y control del gasto que puede ofrecer, hace que muchos británicos elijan viajar con turoperador. El informe ABTA Travel Trends 2022 dice que hay un 27% más de probabilidades de que los viajeros reserven mediante un paquete turístico que antes de la pandemia, principalmente por la protección financiera que proporcionan (señalada por el 39%) y la sensación de que todo está bajo control (37%). Este resurgir del viaje organizado entre los clientes de agencias en Reino Unido debe en parte su éxito a que muchos viajeros se están dando cuenta de que les permite incluir cada vez más elementos personalizados, según la asociación de agencias y turoperadores británicos.

Personal de tierra de Jet2 en el Aeropuerto de Palma de Mallorca.

Según el citado informe, el paquete turístico será más demandado que en años precedentes. Cuando son preguntados por la relevancia de los diferentes elementos en el proceso de reserva, casi ocho de cada 10 de los consumidores británicos participantes, el 78%, señala que saber que están comprando sus vacaciones dentro de un paquete regulado es esencial o importante para ellos.

Y ya que están, mejor si es una marca conocida. “Nuestros clientes quieren reservar sus vacaciones con una compañía fiable y con buena reputación, lo cual nos da mucha fuerza y confianza, ya no solo para verano de 2022, sino que también para más adelante” apuntan desde Jet2holidays. “Siendo el turoperador británico líder en Canarias, Baleares y algunos destinos de la Península, miramos al futuro con optimismo y ganas de llevar a España millones de clientes”.

La turoperación recupera cuota

De hecho, el más reciente estudio de Dingus, con datos sobre la Pascua, refleja que la turoperación liderada por Jet2 (23,5% de las reservas) y TUI UK (21,6%) está recuperando cuota de mercado, y es especialmente relevante en Canarias y Baleares, teniendo como principal mercado de origen el británico. Dingus señala que “el aumento de la turoperación hacia España podría implicar que los viajeros buscan seguridad en opciones más flexibles de cancelación, cambios en la reserva o interrupción de la estancia”.

Desde TUI UK comentan que de cara a este verano TUIfly operará 14 rutas con España desde 21 aeropuertos de Reino Unido, en concreto hacia Canarias, Baleares y destinos peninsulares y brindando una oferta de 800 hoteles.

A la vista de las reservas hasta el momento, los destinos más populares de cara al verano en España para TUI UK son Mallorca, Tenerife e Ibiza. El turoperador presenta como producto estrella de la temporada el nuevo TUI Blue Sensatori Biomar, situado en Sa Coma, en la costa este de Mallorca, continuando con su apuesta marcas hoteleras propias. Y por las categorías superiores, pues se trata de un 5 estrellas con siete restaurantes, cinco piscinas y suites con piscina privada o jacuzzi.

Desde el nuevo operador Thomas Cook en Reino Unido explican a este medio que España se mantiene como el destino número uno para este año, aunque en el caso del verano se sitúa en segundo puesto por el momento, lo que atribuye a que “las reglas sobre restricciones en Grecia se han mantenido más estables durante todo el año y la gente siente más confianza sobre lo que puede esperar”. ´ Tenerife y Mallorca son los dos destinos más populares en España para los clientes británicos de Thomas Cook, el primero para los meses de invierno y el segundo para el verano.

Tenerife y Lanzarote fueron los más demandados durante el semestre que concluyó en febrero, en tanto que Mallorca es ahora el segundo más reservado para la Pascua, detrás de Antalya, en Turquía, que es el número uno.

Más última hora y más gasto

Los clientes están comprando mucho más cerca de la salida que tradicionalmente. “Alrededor de la mitad de nuestras reservas actualmente son para abril y mayo, en comparación con solo una cuarta parte para julio y agosto, y el precio es un factor importante para decidir, ya que los viajeros aprovechan las ofertas de último minuto”.

“Sin embargo, la gente sigue gastando más, alrededor de un 15 % más de lo ‘normal’, pues su comportamiento está cambiando. El 80 % de nuestras reservas son en hoteles de 4 y 5 estrellas y la mitad son para oferta de todo incluido”.

En el caso de EasyJet Holidays, fuentes de la compañía explican que “tras unos años de incertidumbre para los viajeros, estamos viendo una gran demanda de vacaciones, incluidas las escapadas de última hora. Para este verano, los destinos de playa favoritos de nuestros clientes son Turquía, Mallorca y la Costa Blanca, y muchos de ellos eligen paquetes con todo incluido”.

Las ventajas del paquete turístico han reforzado la posición de los turoperadores británicos en la era COVID

Con una tendencia positiva y con herencia de la pandemia, añaden que “seguimos creciendo y continuaremos satisfaciendo la demanda con nuestras vacaciones totalmente flexibles y de gran valor, todas cubiertas por nuestra Promesa de Protección”, que incluye garantía de reembolsos y libertad para cambios.

El turoperador destaca en su oferta los paquetes a destinos como Ibiza, Málaga o Mallorca desde los aeropuertos de Luton, Southend y Gatwick. Desde la eliminación de los requerimientos para viajar al extranjero en el mes de febrero, Tenerife y Málaga destacaron entre los más demandados.

Por su parte, la OTA Onthebeach ha elaborado un top de los 6 destinos más recomendados para Semana Santa, en el que los dos primeros puestos son para destinos españoles, Tenerife y Mallorca. El tercero y cuarto para Altalya y Algarve, mientras cierran la clasificación Lanzarote y Costa Blanca. Además, la agencia acaba de lanzar paquetes para hoteles de 4 y 5 estrellas en destinos españoles y griegos, tratando de captar la demanda de producto de mayor categoría que se observa tras la pandemia. Según un informe de la compañía Flight Centre con casi 30 años de trayectoria en el mercado británico, la demanda de productos de lujo ha pasado de representar el 11% en 2019 al 14% en 2022. Y puede ser una tendencia con futuro, ya que apunta cómo millennials y generación Z son los que están impulsando la demanda de lujo inspirándose en las redes sociales.

La mitad de los consumidores británicos, un 54%, elegiría reservar con un agente antes que de modo independiente, y la empresa espera que esta cifra siga creciendo a lo largo de 2022 a medida que se den cuenta de las complejidades que conlleva viajar en la era COVID. Además, desde que comenzó la pandemia, la media de edad de los clientes que atienden los agentes de Flight Centre ha bajado de 53 a 51 años, a medida que los viajeros más jóvenes han descubierto que la ayuda y protección extra que le ofrece un agente no está presente cuando ellos reservan los componentes de su jornada de viaje online.